Kushtet dhe Termat

Kushtet dhe Korrigjimet e Cappadocia Woi Tour Travel

Mirë se vini në Cappadocia Woi Tour Travel. Ju lutem lexoni me kujdes kushtet tona dhe rregullat para se të bëni ndonjë rezervim përmes faqes sonë të internetit ose drejtpërdrejt me agjensinë tonë turistike. Duke vazhduar me rezervimin tuaj, pranoni që e kuptoni dhe pranoni kushtet e mëposhtme, të cilat rregullojnë të gjitha shërbimet dhe marrëveshjet midis jush dhe Cappadocia Woi Tour Travel.

1. Kushtet e P Algemene

Duke rezervuar me Cappadocia Woi Tour Travel TURSAB Licenca 18066, merrni përsipër të hyni në një kontratë të obligueshme me ne. Këto kushte do të aplikohen për çdo rezervim që bëni, qoftë online, përmes telefonit, ose përmes korrespondencës me email. Shërbimet tona përfshijnë ekskursione, paketa dhe aktivitete brenda rajonit të Cappadocisë dhe përtej, dhe të gjitha ato rregullohen nga këto kushte dhe rregulla.

Ne rekomandojmë që të lexoni këtë dokument me kujdes, dhe nëse keni ndonjë pyetje, mos hezitoni të na kontaktoni. Rezervimi juaj paraqet pranimin tuaj të këtyre kushteve, dhe asnjë ndryshim nuk do të bëhet përveçse është rënë dakord shprehimisht nga të dy palët me shkrim.

2. Procesi i Rezervimit dhe Kushtet e Pagesës

2.1 Metodat e Pagesës

Për komoditetin e klientëve tanë, pranojmë pagesa online përmes portalit tonë të sigurt të pagesave. Të gjitha pagesat e bërë online ose me arritje përfshijnë TVSH-në, përveç nëse është deklaruar ndryshe në ofertë ose marrëveshje. Ju gjithashtu mund të paguani përmes transfertës bankare, kartelës së kreditit, ose përmes metodave të tjera që mund të ofrojmë.

2.2 Pagesa e Depozitës

Disa ekurre specifike dhe paketa ekskursionesh kërkojnë një pagesë depozite për shkak të kërkesave të furnizuesve tanë të turizmit. Depozita e kërkuar mund të ndryshojë në varësi të natyrës së ekskursioneve dhe do të jetë midis 10% dhe 50% të kostos totale. Pasi të pranohet depozita, ne do t'ju dërgojmë një bileta elektronike me detajet e pagesës, duke konfirmuar rezervimin dhe balansin e mbetur të detyrueshëm.

Balanca e kostos së ekskursioneve duhet të paguhet në total përpara fillimit të ekskursioneve, ashtu siç është specifikuar në emailin e konfirmimit. Nëse një pagesë nuk pranohet deri në datën e caktuar, ne mund të anullojmë rezervimin tuaj, dhe çdo depozitë e paguar do të jetë e pa-rimbursueshme.

2.3 Saktësia e Uebfaqes

Megjithëse Cappadocia Woi Tour Travel bën çdo përpjekje për të siguruar saktësinë e informacionit dhe çmimeve në uebfaqe, me keqardhje ndodhin gabime të rastësishme. Prandaj, ju lutemi sigurohuni që të kontrolloni çmimin dhe të gjitha detajet e aranzhimeve të zgjedhura me ne në kohën e rezervimit.

3. Politika e Anulimit

3.1 Anulimet e Bëra nga Cappadocia Woi Tour Travel

Në raste të rralla kur Cappadocia Woi Tour Travel duhet të anulojë një ekskursion për shkak të rrethanave të paparashikuara (të tilla si kushtet e motit, forca majeure, ose ndonjë situatë jashtë kontrollit tonë), ne do të lëshojmë një rimbursim për shumën e paguar nga klienti. Ky rimbursim do të mbulojë vetëm shumën që keni paguar për ekskursione dhe jo ndonjë kostot të rastësishme si fluturimet, akomodimet, ose shpenzimet personale.

3.2 Anulimet e Bëra nga Ju

Ne e kuptojmë se planet ndryshojnë, dhe ne përpiqemi të ofrojmë opsione të anullimit fleksibël:

Më shumë se 7 ditë para ekskursionit: Ju do të merrni një rimbursim të plotë.

3 deri në 7 ditë para ekskursionit: Ju do të merrni një rimbursim prej 50%.

Më pak se 3 ditë para ekskursionit: Nuk do të jetë e mundur për rimbursim, pasi është shumë afër datës së nisjes.

Ju lutemi na njoftoni për ndonjë anulim sa më shpejt të jetë e mundur për të siguruar që të mund të përpunojmë rimbursimin në mënyrë të shpejtë.

4. Ndryshimet në Ekskursione të Rezervuara

Në Cappadocia Woi Tour Travel, ne përpiqemi të përmbushim nevojat dhe pritshmëritë e klientëve tanë. Megjithatë, për shkak të ndryshimeve operative ose rrethanave të paevitueshme, ne rezervojmë të drejtën për të ndryshuar çdo pjesë të programit. Kjo mund të përfshijë ndryshime në itinerar, transportin, ose akomodimin, që mund të jenë të nevojshme për arsye operative, ligjore, ose të sigurisë. Në këto raste, ne do t'ju njoftojmë sa më shpejt të jetë e mundur dhe do të ofrojmë alternativa të përshtatshme.

4.1 Ndryshimi i Rezervimit tuaj

Nëse dëshironi të ndryshoni turin tuaj, si ndërrimin e datës ose ndërrimin e turit tuaj për një tjetër, ju lutemi na njoftoni të paktën 2 ditë para datës së caktuar të ekskursioneve. Ne do të bëjmë më të mirën për t'i përmbushur kërkesat tuaja dhe nuk do të ngarkojmë tarifa shtesë për këto ndryshime, sa kohë që kërkesa bëhet brenda kësaj periudhe kohore.

5. Pëgjegjësia dhe Lidhjet

5.1 Pëgjegjësia Jonë

Ne bëjmë çdo përpjekje për të siguruar funksionimin e qetë të ekskursioneve që ofrojmë. Megjithatë, ne nuk jemi përgjegjës për çdo vonesë ose ndryshim të shkaktuar nga faktorë jashtë kontrollit tonë, duke përfshirë por pa u kufizuar në:

Kushtet e motit

Vonesat ose anulimet nga linjat ajrore ose ofrues të tjerë të transportit

Forca majeure (p.sh., katastrofa natyrore, greva, trazira politike)

Sëmundja ose aksidentet gjatë ekskursionit

Ne do të sigurojmë zgjidhje alternative ose një rimbursim të plotë kur është e nevojshme, varësisht nga situata.

5.2 Pëgjegjësia Juaj

Ju jeni përgjegjës për të siguruar që jeni në formë për të kryer aktivitetet e përfshira në ekskursion. Duke rezervuar me ne, konfirmoni se nuk keni ndonjë kusht mjekësor ose fizik që do t'ju pengonte të merrni pjesë në ekskursionet ose aktivitetet. Nëse keni kërkesa speciale (p.sh., kufizime dietike, probleme lëvizjeje), ju lutemi na informoni më parë që ne të mund të bëjmë aranzhime të nevojshme.

6. Sigurimi të Udhëtimit

Ne rekomandojmë shumë që të blini sigurim udhëtimi të plotë për të mbuluar rreziqet e mundshme gjatë udhëtimit tuaj, duke përfshirë por pa u kufizuar në anulimet, bagazhet e humbura, problemet shëndetësore, aksidentet dhe vjedhjet. Sigurimi i udhëtimit është përgjegjësia juaj, dhe ne nuk mund të mbajmë përgjegjësi për ndonjë problem që lind që do të mund të jetë mbuluar nga sigurimi.

7. Shëndeti dhe Siguria

Siguria dhe mirëqenia juaj janë prioriteti ynë. Gjatë ekskursionit tuaj, ju lutemi ndiqni udhëzimet e dhëna nga udhëheqësit dhe stafi ynë. Të gjitha rregullat ose udhëzimet për sigurinë duhet të respektohen në çdo kohë. Në rast emergjence, ju lutemi kontaktoni menjëherë udhëheqësin tuaj të ekskursionit ose një përfaqësues të Cappadocia Woi Tour Travel menjëherë.

8. Mbrojtja e të Dhënave Personale

Ne respektojmë privatësinë tuaj dhe jemi të angazhuar për të mbrojtur informacionin tuaj personal. Të gjitha të dhënat personale të mbledhura përmes procesit tonë të rezervimit do të përdoren vetëm për qëllimin e përpunimit të rezervimit tuaj dhe për përmirësimin e shërbimeve tona. Ne kurrë nuk do të ndajmë informacionin tuaj personal me palët e treta, përveçsi për kërkesat ligjore ose për ekzekutimin e shërbimeve të ekskursioneve.

9. Forca Majeure

Në rast të një situate që është jashtë kontrollit tonë, si katastrofat natyrore, moti ekstrem, kufizimet e qeverisë, ose ndonjë ngjarje e klasifikuar si "forca majeure," ne rezervojmë të drejtën të ndryshojmë ose anulojmë ekskursionet. Në këto raste, ne do të ofrojmë aranzhime alternative ose një rimbursim të plotë varen nga rrethanat.

10. Informacioni dhe të Drejtave mbi Fluturimet

Si pjesë e aranzhimeve tuaja të udhëtimit, fluturimet shpesh përfshihen në paketën tuaj të pushimit. Nën ligjin e BE, në disa raste, ju keni të drejtë të kompensoheni dhe/ose rimbursoheni nga linjat ajrore për probleme të tilla si ndalimi i bordit, anulimet e fluturimeve, ose vonesa të mëdha. Të gjitha informacionet mbi të drejtat tuaja sipas rregullave të BE janë të disponueshme në aeroportet e BE dhe nga linja ajrore vetë.

Ju lutemi mbani në mend se çdo rimbursim ose kompenzim në lidhje me vonesat ose anulimet e fluturimeve është përgjegjësi e linjave ajrore dhe nuk ju jep automatikisht të drejtën për rimbursim të çmimit total të pushimit nga Cappadocia Woi Tour Travel. Të drejtat tuaja për një rimbursim dhe/ose kompensim nga ne janë të përcaktuara qartë në Kushti 9 të këtyre Kushtet dhe Rregullat.

Në rast të një vonese për shkak të arsyeve që nuk klasifikohen si Forca Majeure, dhe konkretisht për fluturimet kryesore të përfshira në paketën tuaj të pushimit, ndjekin udhëzimet e mëposhtme:

Nëse vonesa kalon 4 orë, ju do të keni të drejtë për ushqim të lehtë ofruar nga kompania ajrore.

Nëse vonesa kalon 6 orë, ju do të keni të drejtë për një vakt të plotë.

Në rast të një vonese më të gjatë, ne do të sigurojmë ushqime dhe, kur është e nevojshme, akomodim të përshtatshëm në varësi të orës së ditës.

Ju lutem vini re se, në momentin e reservimit, ne ndoshta nuk do të jemi në gjendje të konfirmojmë transportuesin e linjës ajrore, llojin e aeroplanit, ose oraret e sakta të fluturimit. Në raste të tilla, ne do t'ju njoftojmë për transportuesit dhe çdo ndryshim në detajet e fluturimit sapo të informohemi. Informacioni i dhënë në faqen tonë të internetit dhe faturën tuaj të konfirmimit në lidhje me detajet e fluturimeve është për udhëzim vetëm dhe mund të jetë subjekt i ndryshimeve.

Oraret përfundimtare të fluturimit dhe detajet e transportuesit do të shfaqen në biletat tuaja, të cilat do t'ju dërgohen rreth dy javë para nisjes. Ne ju sugjerojmë që të kontrolloni me kujdes biletat tuaja sapo t'i merrni për të siguruar që oraret e fluturimeve janë të sakta. Ju lutem vini re se, edhe pasi biletat janë dërguar, oraret e fluturimeve mund të jenë të subjektit të ndryshimeve. Në rast të tillë, ne do t'ju njoftojmë sa më shpejt të jetë e mundur.

Çdo ndryshim në transportuesin(e), orët e fluturimit, ose llojin e aeroplanit nuk ju jep të drejtën për të anuluar rezervimin tuaj ose për të ndryshuar aranzhimet pa pasur rrezik të tarifave tona normale të anulimit ose ndryshimit.

Kjo faqe interneti dhe informacioni i ofruar nga Cappadocia Woi Tour Trave janë përgjegjësi e vetme e kompanisë sonë si operator turistik. Ne nuk jemi përgjegjës për operimet ose angazhimet e linjave ajrore të përmendura, as nuk i përfaqësojmë ato në ndonjë mënyrë.

Ju lutemi vini re gjithashtu se, në përputhje me Urdhrat e Navigacionit Ajror, një foshnjë përkufizohet si një fëmijë nën moshën 2 vjeçare në ditën e fluturimit të kthimit. Për më tepër, mund të gjeni "listën e bashkësisë" të BE-së që përmban transportuesit ajror të subjektit të një ndalese operative në BE në lidhjen e mëposhtme: http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm.

11. Ankesat

Ndërsa ne përpiqemi të ofrojmë përvojën më të mirë të mundshme për të gjithë klientët tanë, ne e kuptojmë se, në disa raste të rralla, gjërat mund të mos ndodhin ashtu siç pritej. Nëse, për ndonjë arsye, keni një ankesë ose përjetoni ndonjë problem me aranzhimet tuaja të pushimit gjatë udhëtimit tuaj, është e rëndësishme që të na njoftoni menjëherë.

Ju lutemi informoni përfaqësuesin e Cappadocia Woi Tour Travel dhe ofruesin e shërbimeve të përfshira, dhe plotësoni një formular raportimi ndërsa jeni akoma në vendin e pushimit. Shumica e problemeve ose ankesave mund të zgjidhen ndërsa jeni ende në udhëtim, dhe ne do të bëjmë çdo përpjekje për të ndihmuar në zgjidhjen e tyre sa më shpejt të jetë e mundur.

Nëse, megjithatë, çështja nuk zgjidhet gjatë qëndrimit tuaj, ju lutemi na kontaktoni duke telefonuar +90 (553) 946-0000, duke na dërguar një email në info@woitravelbooking.com, ose duke shkruar në Departamentin e Marrëdhënieve me Klientët në:

Cappadocia Woi Tour Travel

Yukarı mh. Yunus Emre Cad. No:2 UÇHİSAR/NEVŞEHİR – MERKEZ/NEVŞEHİR

CAPPADOCİA WOİ TOUR TRAVEL

Ju lutemi bëni këtë brenda 10 ditëve të kthimit tuaj, duke ofruar referencën tuaj të rezervimit dhe informacion të detajuar në lidhje me ankesën, së bashku me çdo dokumentacion të rëndësishëm. Mbajtja e ankesës suaj të qartë dhe të saktë do të ndihmojë në adresimin e shqetësimeve tuaja më shpejt.

Ju lutemi referojuni gjithashtu në Kushti 12 në lidhje me anëtarësimin në TURSAB dhe si janë trajtuar ankesa në përputhje me standartet e industrisë.

Shënim: Dështimi për të ndjekur këtë procedurë mund të pengojë kapacitetin tonë për të hetuar dhe adresuar ankesën tuaj ndërsa jeni në vend, potencialisht duke ndikuar në të drejtat tuaja sipas këtij kontrate.

12. Çfarë Ndodh me Ankesat

Si një anëtar i TURSAB (numri i anëtarësisë: 18066), Cappadocia Woi Tour Travel është e angazhuar për të ruajtur standarde të larta shërbimi sipas Kodit të Sjelljes të TURSAB. Në rast të pasjes së ndonjë problemi të pahierarkizuara, ne ju inkurajojmë që të vizitoni www.tursab.org.tr për më shumë informacion mbi Kodin e Sjelljes dhe procesin e zgjidhjes së mosmarrëveshjeve.

Për mbështetje të mëtejshme, mund të merrni në konsideratë kontaktimin e ABTA, një organizatë që ofron udhëzime dhe ndihmë për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve të lidhura me udhëtimet. Ju lutemi vizitoni www.abta.com për më shumë detaje në lidhje me procedurën e tyre.

13. Zgjidhja e Mosmarrëveshjeve

Çdo mosmarrëveshje që lind nga kjo kontratë ose në lidhje me shërbimet që ne ofrojmë do të zgjidhet në përputhje me ligjin turk. Gjykata kompetente për këto mosmarrëveshje do të jetë e vendosur në Nevşehir, Turqi, përveç nëse është rënë dakord ndryshe.

14. Dispozitat përfundimtare

Duke bërë një rezervim me Cappadocia Woi Tour Travel, ju pranoni se keni lexuar dhe kuptuar këto kushte dhe rregulla dhe pranoni të respektoni ato. Ne rezervojmë të drejtën të përditësojmë ose të ndryshojmë këto kushte herë pas here, dhe ne do t'ju njoftojmë për çdo ndryshim në faqen tonë të internetit.

1. Përmbajtja dhe Dorëzimet e Abonentëve

1.1 Përmbajtja e Cappadocia Woi Tour Travel faqja e internetit është e destinuar për përdorim tuaj personal, jo-komercial. Të gjitha materialet e botuara në këtë faqe interneti (duke përfshirë, por pa u kufizuar në artikuj, karakteristika, fotografi, imazhe, ilustra, audio klip dhe video klip, collective referuar si "Përmbajtja") janë të mbrojtura nga të drejtat e autorit, markat tregtare, ose të tjera të drejtat e pronësisë intelektuale, dhe janë pronë ose e kontrolluar nga Cappadocia Woi Tour Travel ose pala e cituar si ofrues i Përmbajtjes. Ju pranoni të respektoni të gjitha njoftimet e tjera të të drejtave të autorit, informacionit ose kufizimeve të përmbajtura në çdo Përmbajtje të aksesuar përmes kësaj faqeje të internetit.

1.2 Kjo faqe interneti dhe përmbajtjet e saj janë të mbrojtura nga të drejtat e autorit sipas ligjeve turke dhe ndërkombëtare të të drejtave të autorit. Ju nuk mund të modifikoni, publikoni, transmetoni, merrni pjesë në transferimin ose shitjen, të riprodhoni (përveç siç parashikohet në Seksionin

1.3 të këtyre Kushteve dhe Rregullave), të krijoni vepra të reja nga, shpërndani, performoni, shfaqni, ose shfrytëzoni në ndonjë mënyrë ndonjë nga përmbajtja e kësaj faqeje të internetit (përfshirë softuerin) si e tërë apo pjesërisht.

1.3 Ju mund të shkarkoni ose kopjoni Përmbajtjen dhe artikujt e tjerë të shkarkueshëm të shfaqura në faqen e internetit në kushtet e mëposhtme:

1.3.1 Materiali mund të përdoret vetëm për qëllime tuaja personale, jo-komerciale. Kopjimi ose ruajtja e çdo përmbajtjeje për ndonjë tjetër qëllim, duke përfshirë përdorimin komercial, është një tejkalim strikte pa një leje të shkruar paraprake nga

 Cappadocia Woi Tour Travel ose mbajtësi i të drejtave të autorit të identifikuar në njoftimin e të drejtave të autorit në përmbajtjen.

1.3.2 Të gjitha kopjet duhet të ruajnë njoftimet mbi të drejtat e autorëve dhe të tjera të drejtat e pronësisë intelektuale të përfshira në materialin origjinal.

1.3.3 Produktet, teknologjitë, ose proceset e ilustruara ose të përshkruara në këtë faqe interneti mund të jenë të subjektit të të tjera të drejta të pronësisë intelektuale të mbajtura nga Cappadocia Woi Tour Travel ose palë të tretë. Asnjë licencë nuk jepet në lidhje me këto të drejta të pronësisë intelektuale.

1.3.4 Imazhet, markat tregtare, dhe markat e shfaqura në këtë faqe interneti janë të mbrojtura nga të drejtat e autorit dhe të tjera të ligjeve të pronësisë intelektuale dhe nuk mund të riprodhohen ose përdoren në ndonjë mënyrë pa lejen e shkruar nga pronarët përkatës.

2. Qasja dhe Disponueshmëria e Shërbimit dhe Lidhjeve

Kjo faqe interneti përmban lidhje në uebfaqe dhe burime të tjera të lidhura, dhe sponsorët e Cappadocia Woi Tour Travel. Duke qenë se ne nuk e kontrollojmë ose monitorojmë disponueshmërinë ose përmbajtjen e këtyre burimeve të jashtme, ju lutemi drejtoni çdo shqetësim në lidhje me këto lidhje administratave të faqeve ose webmasterëve të uebfaqeve përkatëse.

3. Licencat e Softuerit

Ju nuk keni të drejta mbi softuerin dhe dokumentacionin e lidhur të pronësisë, ose ndonjë përmirësim ose modifikim të ofruar për të aksesuar këtë faqe interneti ("Softuer i Qasjes"). Ju nuk mund të nënshkruani, caktoni, ose transferoni ndonjë licencë të dhënë nga Cappadocia Woi Tour Travel. Çdo përpjekje për nënshkrim, caktim, ose transferim do të jetë të pavlefshëm. Ju mund të bëni një kopje të softuerit për qëllime arkivimi vetëm. Ju nuk mund të kopjoni, shpërndani, modifikoni, përshtatni, ose krijoni vepra të derivuara nga Softueri i Qasjes.

4. Kushtet e Transportit

Transporti i pasagjerëve, bagazheve, dhe ngarkesave me ajër është subjekt i Kushtet e Transportit dhe rregullave të linjës ajrore përkatëse.

5. Ndryshimet në Kushtet dhe Rregullat

Cappadocia Woi Tour Travel mund të përditësojë, ndryshojë, ose modifikojë këto Kushtet dhe Rregullat herë pas here. Çdo ndryshim do të publikohet në këtë faqe interneti, dhe është përgjegjësia juaj për të rishikuar ndihma. Përdorimi i vazhdueshëm i faqes pas ndonjë modifikimi përbën pranimin tuaj të atyre ndryshimeve.

6. Ndryshimet në Uebfaqe

Cappadocia Woi Tour Travel rezervon të drejtën për të ndryshuar, pezulluar, ose ndërprerë çdo aspekt të faqes së internetit, duke përfshirë disponueshmërinë e çdo veçorie, përmbajtjeje, ose shërbimi, pa paralajmërim ose përgjegjësi. Ne gjithashtu mund të kufizojmë qasjen në pjesë ose në të gjithë faqen e internetit.

7. Nuk ka Garanci

Kjo faqe interneti dhe përmbajtjet e saj ofrohen "siç janë," pa ndonjë garanci shprehimore ose të nënkuptuar, duke përfshirë por pa u kufizuar në ndonjë garanci të nënkuptuar të cilësisë së kënaqshme, përshtatshmërisë për një qëllim të caktuar, ose mosndërhyrjes. Të gjitha terma dhe garancitë e tilla janë ekskluduara deri në përputhje me ligjin.

8. Pëgjegjësia për Humbjet

Duke aksesuar këtë faqe interneti, ju pranoni që Cappadocia Woi Tour Travel nuk do të jetë përgjegjës për asnjë humbje të drejtpërdrejtë, të tërthortë, aksesore, ose pasojë që rezulton nga përdorimi të informacionit dhe materialeve të përfshira në këtë faqe interneti, ose nga aksesimi i materialeve të tjera në internet përmes lidhjeve të ofruara nga kjo faqe interneti.

9. Nuk ka Ofertë për Shitje

Asgjë në këtë faqe interneti nuk përbën një ofertë për të shitur ndonjë mallra, shërbime, ose sigurime. Informacionet në faqen e internetit nuk duhet të mbështeten në lidhje me ndonjë investim ose marrëdhënie biznesi.

10. Përjashtime

Përjashtimet dhe kufizimet e përshkruara në këto Kushtet dhe Rregullat zbatohen vetëm në masën e lejuar nga ligji. Nëse ndonjë dispozitë shpallet e paefektivshme, dispozitat e mbetura do të mbeten në fuqi.