条款和条件

卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行的条款和条件

欢迎来到卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行。 请在通过我们的网站或直接与我们的旅行社预订任何服务之前仔细阅读我们的 条款和条件 。通过继续您的预订，您确认您理解并接受以下条款，这些条款管理您与 卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行.

1. 一般条款

通过与卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行 TURSAB 许可证 18066 进行预订，您同意与我们签订具有法律约束力的合同。这些条款将适用于您进行的任何预订，无论是在线、通过电话还是通过电子邮件。我们的服务包括卡帕多奇亚地区及其他地区的旅游、套餐和游览，所有这些都受这些条款和条件的约束。

我们建议您仔细阅读此文档，如果您有任何疑问，请随时与我们联系。您的预订代表您接受这些条款，并且除非双方书面明确同意，否则不会进行任何更改。

2. 预订流程和付款条款

2.1 付款方式

为了方便我们的客户，我们通过安全支付网关接受在线付款。所有在线或到达时的付款均包含增值税，除非在报价或协议中另有说明。您也可以通过银行转账、信用卡或我们可能提供的其他方式进行付款。

2.2 定金付款

某些特定的旅游和多次游览套餐由于我们的旅游供应商的要求，需要支付定金。所需的定金可能因旅游的性质而异，范围在 10% 和 50% 之间。一旦收到定金，我们将向您发送确认预订和剩余应付金额的电子票。

旅游费用余额必须在旅游开始前全额支付，如确认电子邮件中规定。如果在到期日之前未收到付款，我们可能会取消您的预订，支付的任何定金将不予退还。

2.3 网站准确性

尽管卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行 尽力确保网站信息和定价的准确性，但遗憾的是，有时会出现错误。因此，您在预订时必须确保检查所选安排的价格和所有其他详细信息。

3. 取消政策

3.1 卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行的取消

在某些罕见情况下，如由于不可预见的情况（例如天气条件、不可抗力或任何超出我们控制的情况）， 卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行 必须取消旅游，我们将为客户已支付的金额发放退款。此退款仅涵盖您已支付的旅游费用，不包括机票、住宿或个人开支等附带费用。

3.2 您的取消

我们理解计划会改变，并尽量提供灵活的取消选项：

距旅游开始超过 7 天：您将获得全额退款。

距旅游开始 3 到 7 天：您将获得 50% 的退款。

距旅游开始少于 3 天：将无法获得退款，因为距出发日期太近。

请尽快通知我们取消情况，以确保我们能够及时处理退款。

4. 修改已预订的旅游

在 卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行，我们力求满足客户的需求和期望。但是，由于操作变化或不可避免的情况，我们保留修改程序任何部分的权利。这可能包括行程、交通或住宿的变化，这可能因操作、法律或安全原因而必须进行。在这种情况下，我们会尽早通知您并提供合适的替代方案。

4.1 修改您的预订

如果您希望修改您的旅游，比如更改日期或将您的旅游更换为其他旅游，请在 预定的旅游日期至少 2 天前通知我们。我们将尽力满足您的请求，并且只要在规定的时间内提出请求，将不会收取任何额外费用。

5. 责任和义务

5.1 我们的责任

我们尽力确保我们提供的旅游顺利进行。然而，对于任何由于我们无法控制的因素导致的延误或更改，我们不承担责任，包括但不限于：

天气条件

航空公司或其他交通提供者的延误或取消

不可抗力（例如，自然灾害、罢工、政治动荡）

旅游期间的疾病或事故

在必要的情况下，我们将提供替代解决方案或全额退款，具体视情况而定。

5.2 您的责任

您有责任确保您适合参加旅游中包括的活动。通过与我们预订，您确认没有任何医学或身体状况会妨碍您参加旅游或活动。如果您有特殊要求（例如，饮食限制、行动能力问题），请提前通知我们，以便我们可以作出必要的安排。

6. 旅行保险

我们强烈建议您购买全面的旅行保险，以覆盖您旅行期间可能发生的风险，包括但不限于取消、行李丢失、健康问题、事故和盗窃。旅行保险是您的责任，对于发生的任何可能会由保险覆盖的问题，我们不承担责任。

7. 健康与安全

您的安全和福祉是我们的首要任务。在您的旅行中，请遵循我们导游和工作人员提供的指导。所有安全法规或指令必须始终遵守。如果出现紧急情况，请立即与我们的导游或 卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行 的代表联系。

8. 个人数据保护

我们尊重您的隐私，并承诺保护您的个人信息。所有通过我们的预订流程收集的个人数据将仅用于处理您的预订和改善我们的服务。除法律要求或为执行旅游服务而需与第三方共享外，我们不会与第三方共享您的个人信息。

9. 不可抗力

在不可抗力情况下，例如自然灾害、极端天气、政府限制或任何被归类为“不可抗力”的事件，我们保留修改或取消旅游的权利。在这种情况下，我们将根据具体情况提供替代安排或全额退款。

10. 航班信息与权益

作为您旅行安排的一部分，航班通常包含在您的假期套餐中。根据 欧盟法律，在某些情况下，您有权获得航空公司由于登机被拒、航班取消或重大延误等问题的赔偿和/或补偿。根据欧盟法规的完整信息可以在欧盟机场及航空公司获得。

请注意，因航班延误或取消而获得的任何赔偿或补偿均由航空公司承担，并不自动使您有权从 卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行获得总度假价格的退款。您从我们这里获得退款和/或赔偿的权利在 这些条款和条件的第 9 条 中已明确定义。

对于因不被归类为不可抗力的原因造成的延误，特别是对于包含在您的假期套餐中的主要航班，适用以下指南：

如果延误超过 4 小时，您将有权获得航空公司提供的轻便饮料。

如果延误超过 6 小时，您将有权获得主餐。

如果延误时间更长，我们将确保您获得餐食，并在必要时，根据时间提供适当的住宿。

请注意，在预订时，我们可能无法始终确认航空公司、飞机类型或确切的航班时间。在这种情况下，我们会尽快通知您载体和航班详细信息的任何更改。我们网站上提供的航班信息和确认发票上的航班详细信息仅供参考，可能会有所变动。

最终航班时间和承运人信息将显示在您的机票上，约在出发前两周发送给您。我们建议您在收到机票时仔细检查以确保航班时间正确。请注意，即使在机票发放后，航班时间仍可能会有变更。在这种情况下，我们将尽快通知您。

对于承运人的更改、航班时间或飞机类型的更改，您无权取消预订或更改安排而不承担正常的取消或修改费用。

本网站及其提供的信息是我们作为您的旅游运营商的唯一责任。我们对所提及航空公司的操作或承诺不承担任何责任，也不以任何方式代表它们。

请注意，根据航空导航命令，婴儿被定义为返回航班当天年龄小于 2 岁的儿童。此外，您可以在以下链接找到欧盟的“社区名单”，其中列出了在欧盟内受运营禁令的航空承运人：http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm。

11. 投诉

虽然我们努力为所有客户提供最佳体验，但我们理解在某些罕见情况下，事情可能不会按计划进行。如果您在旅行期间由于任何原因对假期安排有投诉或遇到任何问题，请务必立即通知我们。

请告知 卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行 的代表及相关服务的提供者，并在度假村期间填写一份报告。在您旅行时，大多数问题或投诉可以得到解决，我们将竭尽所能迅速协助解决。

然而，如果问题在您入住期间未能解决，请拨打 +90 (553) 946-0000，发送电子邮件至 info@woitravelbooking.com，或书信联系客户关系部：

卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行

Yukarı mh. Yunus Emre Cad. No:2 UÇHİSAR/NEVŞEHİR – MERKEZ/NEVŞEHİR

卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行

请在您返回后的 10 天之内 这样做，提供您的预订参考和有关投诉的详细信息，以及任何相关文件。保持投诉清晰简明将帮助我们更快地解决您的问题。

请参阅 第 12 条 下文，关于 TURSAB 会员资格及投诉如何根据行业标准进行处理。

注意：未能遵循此程序可能会阻碍我们在您度假时调查和处理您的投诉，可能影响您在本合同下的权利。

12. 投诉的处理方式

作为 TURSAB 会员（会员编号： 18066）， 卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行 致力于根据 TURSAB 的行为守则维护高标准服务。如果我们无法解决您的投诉，我们建议您访问 www.tursab.org.tr 以获取有关行为守则和争议解决程序的更多信息。

如需额外支持，您也可以考虑联系 ABTA，该组织提供指导和协助解决与旅行相关的争议。有关其程序的更多详细信息，请访问 www.abta.com 。

13. 争议解决

由本合同引起的任何争议或与我们提供的服务相关的争议应按土耳其法律解决。此类争议的有权法院应位于土耳其内夫谢希尔，除非另有约定。

14. 最终条款

通过与 卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行进行预订，您承认您已阅读并理解这些条款和条件，并同意遵守这些条款。我们保留随时更新或修订这些条款的权利，并将通过我们的网站通知您任何更改。

1. 内容和订户提交

1.1 卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行网站的内容仅供您个人、非商业性使用。 本网站上发布的所有材料（包括但不限于文章、功能、照片、图像、插图、音频剪辑和视频剪辑，统称为“内容”）均受版权、商标或其他知识产权的保护，并归 卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行 或被认可为内容提供方的相关方所有或控制。您同意遵守通过本网站访问的任何内容中包含的所有额外版权声明、信息或限制。

1.2 本网站及其内容受土耳其和国际版权法保护。您不得修改、发布、传输、参与转让或销售、复制（仅限于第 1.3 节所述的内容），创建新作品、分发、表演、展示或以任何方式利用本网站内容（包括软件）全部或部分。

1.3 您可以在以下条件下下载或复制在网站上显示的内容和其他可下载项目：

1.3.1 材料仅可用于您的个人、非商业目的。未经卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行或内容上版权声明中说明的版权拥有者事先书面许可，禁止出于任何其他目的，包括商业用途，复制或存储任何内容。

1.3.2 所有副本必须保留原材料中的版权和其他知识产权声明。

1.3.3 本网站中说明或描述的产品、技术或过程可能受到卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行或第三方持有的其他知识产权的保护。对于这些知识产权，不授予任何许可。

1.3.4 本网站上显示的图像、商标和品牌受版权和其他知识产权法保护，未经各自所有者的书面许可不得以任何方式复制或使用。

2. 服务和链接的访问与可用性

本网站包含指向卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行的其他相关网站、资源和赞助商的链接。由于我们无法控制或监控这些外部资源的可用性或内容，因此您应将任何关于此类链接的担忧直接向相关网站的站点管理员或网站管理员提出。

3. 软件许可

您不享有任何提供给您访问本网站的专有软件及相关文档的权利（“访问软件”）。您不得转让、分配或转让卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行授予的任何许可证。任何许可的分许可、分配或转让的尝试将无效。您可以仅为归档目的制作一份软件副本。您不得以其他方式复制、分发、修改、反向工程或从访问软件中创建衍生作品。

4. 运输条件

乘客、行李和货物的空运受相关航空公司的运输条件和规定的约束。

5. 条款和条件的变更

卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行 可能会不时更新、更改或修改这些条款和条件。任何更改将被发布在本网站上，您有责任定期审阅这些更新。继续使用本网站即表示您接受这些更改。

6. 网站的变更

卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行 保留更改、暂停或停止本网站任何方面的权利，包括没有通知或责任的情况下提供任何功能、内容或服务的可用性。我们还可能限制对本网站部分或全部的访问。

7. 不保证

本网站及其内容按“原样”提供，不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于任何暗示的满意质量、适合特定目的或不侵权的暗示保证。所有此类暗示条款和保证在法律许可的最大范围内被排除。

8. 损失责任

通过访问本网站，您同意 卡帕多奇亚 Woi 旅游旅行 对因使用本网站上包含的信息和材料或因通过本网站提供的链接访问互联网的其他材料而导致的任何直接、间接、附带或后果性损失不承担责任。

9. 不构成销售要约

本网站上的内容不构成任何商品、服务或证券的销售要约。网址上的信息不应依赖于任何投资或商业交易。

10. 排除条款

这些条款和条件中列明的排除和限制仅适用于法律允许的范围。如果发现任何条款不可执行，则其余条款应保持完全有效。