Politica di cancellazione e rimborso

Politica di Cancellazione e Rimborso

DIRITTI DEI CONSUMATORI - RECESSO - TERMINI DI CANCELLAZIONE E RESO

GENERALE:

Se effettuate un ordine elettronicamente attraverso il sito web che state utilizzando, si considera che abbiate accettato il modulo di informazioni preliminari e il contratto di vendita a distanza presentato a voi.

Gli acquirenti sono soggetti alle disposizioni della Legge sulla Protezione dei Consumatori n. 6502 e al Regolamento sui Contratti a Distanza (RG: 27.11.2014/29188) e ad altre leggi applicabili riguardanti la vendita e la consegna del prodotto acquistato.

Le spese di spedizione, che sono i costi di spedizione del prodotto, saranno a carico degli acquirenti.

Ogni prodotto acquistato viene consegnato alla persona e/o all'organizzazione all'indirizzo indicato dall'acquirente, a condizione che non superi il periodo legale di 30 giorni. Se il prodotto non viene consegnato entro questo periodo, gli acquirenti possono recedere dal contratto.

Il prodotto acquistato deve essere consegnato completamente e in conformità con le qualifiche specificate nell'ordine e con documenti come certificato di garanzia, manuale d'uso, se presenti.

Se diventa impossibile vendere il prodotto acquistato, il venditore deve informare l'acquirente per iscritto entro 3 giorni dal momento in cui viene a conoscenza di tale situazione. Il prezzo totale deve essere restituito all'acquirente entro 14 giorni.

SE IL PREZZO DEL PRODOTTO ACQUISTATO NON È STATI PAGATO:

Se l'acquirente non paga il prezzo del prodotto acquistato o lo annulla nei registri bancari, l'obbligo del venditore di consegnare il prodotto termina.

ACQUISTI EFFETTUATI CON L'USO NON AUTORIZZATO DELLA CARTA DI CREDITO:

Dopo che il prodotto è stato consegnato, se si scopre che la carta di credito con cui l'acquirente ha pagato è stata utilizzata in modo non autorizzato da persone non autorizzate e il prezzo del prodotto venduto non è stato pagato al venditore dalla banca o istituzione finanziaria pertinente, l'acquirente deve restituire il prodotto oggetto del contratto entro 3 giorni a spese del VENDITORE. Deve essere restituito al VENDITORE.

SE IL PRODOTTO NON PUÒ ESSERE CONSEGNATO ENTRO IL TEMPO PER RAGIONI IMPREVEDIBILI:

Se si verifica una forza maggiore che il venditore non può prevedere e il prodotto non può essere consegnato in tempo, l'acquirente viene informato. L'acquirente può richiedere la cancellazione dell'ordine, la sostituzione del prodotto con un prodotto simile o il rinvio della consegna fino a quando l'ostacolo non viene rimosso. Se l'acquirente cancella l'ordine; Se ha effettuato il pagamento in contante, questa somma gli sarà restituita in contante entro 14 giorni dalla data di cancellazione. Se l'acquirente ha effettuato il pagamento con carta di credito e lo annulla, il prezzo del prodotto sarà restituito alla banca entro 14 giorni dalla cancellazione, ma è possibile che la banca trasferisca l'importo sul conto dell'acquirente entro 2-3 settimane.

Voli in Mongolfiera:

• • A causa della dipendenza dalle condizioni meteorologiche favorevoli per i voli in mongolfiera in Cappadocia, l'Autorità per l'Aviazione Civile Turca si riserva il diritto di annullare i voli per motivi di sicurezza.
• • In caso di cancellazione a causa del maltempo nel giorno prenotato, Cappadocia Woi Tour Travel lavorerà diligentemente per riprogrammare il volo nella data disponibile successiva.
• • Se non è possibile riprogrammare un volo a causa delle proprie limitazioni di viaggio, verrà emesso un rimborso completo senza domande.
• • I rimborsi saranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per la prenotazione:
• • Contante: I rimborsi saranno emessi in contante su richiesta.

OBBLIGO DELL'ACQUIRENTE DI CONTROLLARE IL PRODOTTO:

L'acquirente ispezionerà i beni/servizi contrattati prima di riceverli; imballaggi ammaccati, rotti, strappati, ecc. beni/servizi danneggiati e difettosi non saranno accettati dalla compagnia di spedizioni. I beni/servizi ricevuti saranno considerati non danneggiati e intatti. L'ACQUIRENTE deve proteggere attentamente i beni/servizi dopo la consegna. Se si intende esercitare il diritto di recesso, i beni/servizi non devono essere utilizzati. La fattura deve essere restituita insieme al prodotto.

DIRITTO DI RECESSO:

L'ACQUIRENTE; Entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto acquistato a sé stesso o a persona/organizzazione all'indirizzo indicato, può esercitare il diritto di recesso dal contratto rifiutando i beni senza assumere alcuna responsabilità legale o penale e senza fornire alcun motivo, a condizione che informi il VENDITORE tramite le informazioni di contatto sottostanti.

INFORMAZIONI PER CONTATTARE IL VENDITORE PER IL DIRITTO DI RECESSO:

AZIENDA

NOME/TITOLO: Wio Havacılık Tourism Limited Company

INDIRIZZO: Yukarı mh. Yunus Emre Cad. No:2 Uçhisar/NEVŞEHİR- MERKEZ/NEVŞEHİR

EMAIL: info@woitravelbooking.com

TEL: +905539460000 

DURATA DEL DIRITTO DI RECESSO:

Se si tratta di un servizio acquistato dall'acquirente, questo periodo di 14 giorni inizia dalla data di firma del contratto. Prima della scadenza del diritto di recesso, il diritto di recesso non può essere esercitato nei contratti di servizio in cui la prestazione del servizio è iniziata con l'approvazione del consumatore.

I costi derivanti dall'esercizio del diritto di recesso spettano al VENDITORE.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario fornire una comunicazione scritta al VENDITORE tramite raccomandata, fax o e-mail entro 14 (quattordici) giorni e il prodotto non deve essere utilizzato nel quadro delle disposizioni sui "Prodotti per cui non è possibile esercitare il diritto di recesso" previste nel presente contratto.

UTILIZZO DEL DIRITTO DI RECESSO:

La fattura del prodotto consegnato alla 3° persona o all'ACQUIRENTE, (Se la fattura del prodotto da restituire è aziendale, deve essere inviata con la fattura di reso emessa dall'ente al momento del reso. I resi degli ordini le cui fatture sono emesse a nome di enti non possono essere completati a meno che non venga emessa una FATTURA DI RESO.)

Modulo di reso, I prodotti da restituire devono essere consegnati completi e non danneggiati, insieme alla scatola, all'imballaggio e agli accessori standard, se presenti.

TERMINI DI RESTITUZIONE:

Il VENDITORE è obbligato a restituire il prezzo totale e i documenti che obbligano l’ACQUIRENTE a un debito entro 10 giorni al massimo dal ricevimento della notifica di recesso e a restituire i beni entro 20 giorni.

Se si verifica una diminuzione del valore dei beni a causa della colpa dell'ACQUIRENTE o se il ritorno diventa impossibile

L'ACQUIRENTE è obbligato a risarcire i danni del VENDITORE in base alla propria responsabilità. Tuttavia, l'ACQUIRENTE non è responsabile per le modifiche e deterioramenti che si verificano a causa dell'uso corretto dei beni o dei prodotti nel periodo di diritto di recesso.

In caso di riduzione al di sotto dell'importo limite della campagna stabilito dal VENDITORE a causa dell'esercizio del diritto di recesso, l'importo dello sconto utilizzato nell'ambito della campagna sarà annullato.

PRODOTTI PER I QUALI NON È POSSIBILE UTILIZZARE IL DIRITTO DI RECESSO:

Intimo, costumi da bagno e slip da bagno, materiali per trucco, prodotti monouso, beni che sono a rischio di deterioramento rapido o che hanno la probabilità di scadere, che sono preparati in base alla richiesta dell'ACQUIRENTE o esigenze chiaramente personali e non sono idonei al reso, consegnati all'ACQUIRENTE. Prodotti che non sono idonei al reso in termini di salute e igiene se il loro imballaggio è stato aperto dall'ACQUIRENTE dopo la consegna, prodotti che vengono mescolati con altri prodotti dopo la consegna e non possono essere separati a causa della loro natura, Beni relativi a periodici come giornali e riviste, eccetto quelli forniti nell'ambito del contratto di abbonamento, Servizi forniti in ambiente elettronico in modo istantaneo o beni immateriali consegnati istantaneamente al consumatore, nonché registrazioni audio o video, libri, contenuti digitali, software, strumenti di registrazione e archiviazione dati, materiali di consumo per computer, non possono essere restituiti secondo il Regolamento se il loro imballaggio è stato aperto dall'ACQUIRENTE. Inoltre, prima della scadenza del diritto di recesso, non è possibile esercitare il diritto di recesso riguardo ai servizi che sono stati avviati con l'approvazione del consumatore, in conformità con il Regolamento.

Affinché i cosmetici e i prodotti per la cura personale, i prodotti intimi, i costumi da bagno, i bikini, i libri, il software e i programmi riproducibili, DVD, VCD, CD e cassette e le forniture di cancelleria (toner, cartuccia, nastro, ecc.) siano restituiti, le loro confezioni devono essere chiuse, non testate, intatte. e devono essere inutilizzati.

CASO DI RITARDI E CONSEGUENZE LEGALI

L'ACQUIRENTE accetta, dichiara e si impegna a pagare gli interessi nel quadro dell'accordo sulla carta di credito tra la banca del titolare della carta e la banca e ad essere responsabile nei confronti della banca in caso di inadempimento nel caso di effettuare le transazioni di pagamento con una carta di credito. In questo caso, la banca pertinente può intraprendere azioni legali; può richiedere i costi e le spese legali che sorgono dall'ACQUIRENTE e, in ogni caso, nel caso in cui l'ACQUIRENTE sia inadempiente a causa del proprio debito, l'ACQUIRENTE accetta che dovrà pagare i danni e le perdite subite dal VENDITORE a causa dell'esecuzione ritardata del debito.

PAGAMENTO E CONSEGNA

È possibile effettuare il pagamento a uno dei nostri conti bancari (TL) tramite Bonifico Bancario o EFT (Trasferimento Elettronico di Fondi).

Con le vostre carte di credito sul nostro sito, potete beneficiare delle opportunità di pagamento online in un'unica soluzione o in rate online per tutti i tipi di carte di credito. Nei pagamenti online, l'importo sarà prelevato dalla vostra carta di credito al termine del vostro ordine.