Политика отмены и возврата

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ - УВЕДОМЛЕНИЕ - УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ ВОЗВРАТА

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ:

Если вы разместили заказ электронным способом через используемый вами веб-сайт, то вы считаетесь принявшим предварительную информационную форму и договор о дистанционных продажах, представленный вам.

Покупатели подлежат положениям Закона о защите прав потребителей № 6502 и Регламенту о дистанционных контрактах (РГ: 27.11.2014/29188) и другим применимым законам, касающимся продажи и доставки продукта, который они приобрели.

Стоимость доставки, которая является стоимостью доставки товара, будет оплачена покупателями.

Каждый купленный продукт доставляется лицу и/или организации по адресу, указанному покупателем, при условии, что это не превышает законного периода в 30 дней. Если продукт не доставлен в этот период, покупатели имеют право расторгнуть контракт.

Приобретенный продукт должен быть доставлен в полном объеме и в соответствии с характеристиками, указанными в заказе, и с документами, такими как гарантийный сертификат, руководство пользователя, если таковые имеются.

Если продажа приобретенного продукта становится невозможной, продавец обязан уведомить покупателя письменно в течение 3 дней после того, как узнал об этом. Полная стоимость должна быть возвращена покупателю в течение 14 дней.

ЕСЛИ ЦЕНА КУПЛЕННОГО ПРОДУКТА НЕ ОПЛАЧЕНА:

Если покупатель не уплатит цену приобретенного продукта или аннулирует ее в банковских записях, обязательство продавца по доставке продукта прекращается.

ПОКУПКА, ОСУЩЕСТВЛЕННАЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ НЕУПОЛНОМОЧЕННОЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ:

После доставки продукта, если будет установлено, что кредитная карта, с которой покупатель оплатил, использовалась неправомерно неуполномоченными лицами и цена проданного продукта не была уплачена продавцу соответствующим банком или финансовым учреждением, покупатель должен вернуть продукт, предмет договора, в течение 3 дней за счет ПРОДАВЦА. Он должен быть возвращен ПРОДАВЦУ.

ЕСЛИ ПРОДУКТ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН В СРОК ПО НЕПРЕДВИДЕННЫМ ПРИЧИНАМ:

Если происходят обстоятельства форс-мажора, которые продавец не может предвидеть и продукт не может быть доставлен вовремя, покупатель будет уведомлен. Покупатель может запросить отмену заказа, замену продукта на аналогичный продукт или задержку доставки до устранения препятствия. Если покупатель отменяет заказ; если он произвел оплату наличными, эта сумма будет выплачена ему наличными в течение 14 дней с даты отмены. Если покупатель произвел оплату по кредитной карте и отменяет ее, цена продукта будет возвращена в банк в течение 14 дней с этой отмены, но возможно, что банк переведет ее на счет покупателя в течение 2-3 недель.

Полет на воздушном шаре:

• Из-за зависимости от благоприятных погодных условий для полетов на воздушных шарах в Каппадокии Турецкая Гражданская Авиация оставляет за собой право отменять полеты по соображениям безопасности.
• В случае отмены полета по погодным условиям в ваш забронированный день Cappadocia Woi Tour Travel будет усердно работать над тем, чтобы перенести ваш полет на ближайшую доступную дату.
• Если повторная отправка полета невозможна из-за ваших ограничений на поездки, будет выдана полная компенсация без всяких вопросов.
• Возвраты будут обрабатываться с использованием исходного метода оплаты, использованного для бронирования:
• Наличные: Возвраты будут выданы наличными по вашему запросу.

ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОВЕРЯТЬ ПРОДУКТ:

Покупатель будет проверять контрактные товары/услуги перед их получением; поврежденные, сломанные, разорванные упаковки и т. д. поврежденные и дефектные товары/услуги не будут приняты от грузовой компании. Полученные товары/услуги считаются неповрежденными и целыми. ПОКУПАТЕЛЬ должен бережно хранить товары/услуги после доставки. Если право на отзыв должно быть использовано, товары/услуги не должны использоваться. Счет-фактура должна быть возвращена вместе с продуктом.

ПРАВО НА ОТЗЫВ:

ПОКУПАТЕЛЬ; В течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки купленного продукта себе или лицу/организации по указанному адресу может воспользоваться правом на отзыв, отказавшись от товара без каких-либо юридических или уголовных обязательств и без указания причины, при условии, что он уведомит ПРОДАВЦА через контактную информацию ниже.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ ПРОДАВЦА О ПРАВЕ НА ОТЗЫВ:

КOMPАНИЯ

НАИМЕНОВАНИЕ/ЗАГОЛОВОК: Wio Havacılık Tourism Limited Company

АДРЕС: Yukarı mh. Yunus Emre Cad. No:2 Uçhisar/NEVŞEHİR- MERKEЗ/NEVŞEHİR

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: info@woitravelbooking.com

ТЕЛ: +905539460000

СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРАВА НА ОТЗЫВ:

Если это услуга, приобретенная покупателем, этот 14-дневный срок начинается с даты подписания контракта. До истечения права на отзыв воспользоваться правом на отзыв невозможно в договорах услуг, по которым выполнение услуги началось с согласия потребителя.

Расходы, возникающие в результате использования права на отзыв, несет ПРОДАВЕЦ.

Для того чтобы воспользоваться правом на отзыв, необходимо направить письменное уведомление ПРОДАВЦУ заказным письмом, факсом или электронной почтой в течение 14 (четырнадцати) дней, и продукт не должен использоваться в рамках положений «Продукты, на которые Право на отзыв не может быть осуществлено», регулируемых в данном контракте.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРАВА НА ОТЗЫВ:

Счет-фактура продукта, доставленного 3-му лицу или ПОКУПАТЕЛЮ, (Если счет-фактура возвращаемого продукта корпоративная, она должна быть отправлена с возвращаемой счет-фактурой, выданной учреждением при возврате. Возврат заказов, счет-фактура которых оформлена на указанные организации, не может быть завершен, если не выдана СЧЕТ-ФАКТУРА НА ВОЗВРАТ.)

Форма возврата. Продукты, подлежащие возврату, должны быть доставлены полностью и неповрежденными, вместе с коробкой, упаковкой, стандартными принадлежностями, если таковые имеются.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

ПРОДАВЕЦ обязан вернуть общую стоимость и документы, которые ставят ПОКУПАТЕЛЯ под долг, ПОКУПАТЕЛЮ в течение 10 дней с момента получения уведомления о возврате и вернуть товары в течение 20 дней.

Если произошло снижение стоимости товаров по вине ПОКУПАТЕЛЯ или если возврат стал невозможен

ПОКУПАТЕЛЬ обязан возместить убытки ПРОДАВЦА в зависимости от его вины. Однако ПОКУПАТЕЛЬ не несет ответственности за изменения и ухудшения, которые произошли в результате надлежащего использования товаров или продуктов в течение периода права на отзыв.

В случае, если будет превышен лимит скидок, установленный ПРОДАВЦЕМ, из-за осуществления права на отзыв, сумма использованной скидки будет аннулирована.

ПРОДУКТЫ, НА КОТОРЫЕ НЕЛЬЗЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРАВО НА ОТЗЫВ:

Белье, купальные костюмы и купальные шорты, косметические материалы, одноразовые изделия, товары, которые быстро портятся или могут истечь, подготовленные в соответствии с запросом ПОКУПАТЕЛЯ или явно личными потребностями и не подлежат возврату, были доставлены ПОКУПАТЕЛЮ. Продукты, которые не подлежат возврату с точки зрения здоровья и гигиены, если их упаковка была открыта ПОКУПАТЕЛЕМ после доставки, продукты, которые были смешаны с другими продуктами после доставки и не могут быть отделены по своей природе, Товары, связанные с периодическими изданиями, такими как газеты и журналы, за исключением тех, которые предоставлены в рамках подписного соглашения, Мгновенная производительность в электронной среде Услуги, предоставляемые или нематериальные товары, доставленные сразу потребителю, а также аудио- или видеозаписи, книги, цифровой контент, программное обеспечение, устройства для записи данных и хранения данных, компьютерные расходные материалы, не подлежат возврату в соответствии с Регламентом, если их упаковка была открыта ПОКУПАТЕЛЕМ. Кроме того, до истечения права на отзыв невозможно затребовать применение права на отзыв в отношении услуг, которые были начаты с согласия потребителя, в соответствии с Регламентом.

Для возврата косметических и средств личной гигиены, предметов нижнего белья, купальных костюмов, книжной продукции, воспроизводимого программного обеспечения и программ, DVD, VCD, CD и кассет и товаров канцелярских товаров (тонер, картридж, лента и т. д.) их упаковки должны быть неоткрытыми, непроверенными, целыми и не использованными.

СЛУЧАЙ ЗАДЕРЖКИ И ЮРИДИЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

ПОКУПАТЕЛЬ принимает, подтверждает и обязуется, что он/она будет выплачивать проценты в рамках договора по кредитной карте между банком-эмитентом карты и банком и будет нести ответственность перед банком в случае просрочки при выполнении платежных транзакций с использованием кредитной карты. В этом случае соответствующий банк может подать иск; может требовать компенсации убытков и гонораров адвокатов, возникающих у ПОКУПАТЕЛЯ, и в любом случае, если ПОКУПАТЕЛЬ просрочит свою задолженность, он принимает, что будет компенсировать убытки и потери, понесенные ПРОДАВЦОМ в связи с просрочкой исполнения обязательства.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Вы можете произвести оплату на любой из наших банковских счетов (TL), осуществив банковский перевод или ЭПП (электронный перевод средств).

С помощью ваших кредитных карт на нашем сайте вы можете воспользоваться возможностями онлайн-единовременной или онлайн-рассрочки для всех видов кредитных карт. При ваших онлайн-оплатах сумма будет списана с вашей кредитной карты по окончании вашего заказа.

Политика отмены и возврата средств