Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής χρημάτων

Οι αγοραστές υπόκεινται στις διατάξεις του νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών αριθ. 6502 και στον Κανονισμό για τις Συμβάσεις από Απόσταση (ΦΕΚ: 27.11.2014/29188) και άλλους εφαρμοστέους νόμους σχετικά με την πώληση και παράδοση του προϊόντος που αγόρασαν.

Τα έξοδα αποστολής, δηλαδή τα κόστη αποστολής του προϊόντος, θα πληρωθούν από τους αγοραστές.

Κάθε αγορασμένο προϊόν παραδίδεται στο πρόσωπο και/ή οργανισμό στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο αγοραστής, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερβαίνει την νομική προθεσμία των 30 ημερών. Εάν το προϊόν δεν παραδοθεί εντός αυτής της περιόδου, οι αγοραστές έχουν το δικαίωμα να καταγγείλουν τη σύμβαση.

Το αγορασμένο προϊόν πρέπει να παραδοθεί πλήρως και σύμφωνα με τις προδιαγραφές που καθορίζονται στην παραγγελία και με έγγραφα όπως πιστοποίηση εγγύησης, εγχειρίδιο χρήσης, εφόσον υπάρχουν.

Εάν καταστεί αδύνατη η πώληση του αγορασμένου προϊόντος, ο πωλητής πρέπει να ειδοποιήσει τον αγοραστή εγγράφως εντός 3 ημερών από την ενημέρωση για αυτή την κατάσταση. Το συνολικό ποσό πρέπει να επιστραφεί στον αγοραστή εντός 14 ημερών.

ΕΑΝ Η ΤΙΜΗ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΣΘΕΝΤΟΣ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΘΕΙ:

Εάν ο αγοραστής δεν πληρώσει την τιμή του αγορασθέντος προϊόντος ή το ακυρώσει στα τραπεζικά αρχεία, η υποχρέωση του πωλητή να παραδώσει το προϊόν παύει.

AΓΟΡΕΣ ΠΟΥ ΕΓΙΝΑΝ ΜΕ ΜΗ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΗ ΧΡΗΣΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ:

Αφού παραδοθεί το προϊόν, εάν διαπιστωθεί ότι η πιστωτική κάρτα με την οποία ο αγοραστής έχει πληρώσει έχει χρησιμοποιηθεί αθέμιτα από μη εξουσιοδοτημένα άτομα και η τιμή του πωληθέντος προϊόντος δεν έχει καταβληθεί στον πωλητή από την αντίστοιχη τράπεζα ή χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, ο αγοραστής θα πρέπει να επιστρέψει το προϊόν που υπόκειται στη σύμβαση εντός 3 ημερών με έξοδα του ΠΩΛΗΤΗ. Πρέπει να επιστραφεί στον ΠΩΛΗΤΗ.

ΕΑΝ ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΑΡΑΔΟΘΕΙ ΕΝΤΟΣ ΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ ΓΙΑ ΑΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΤΟΥΣ ΛΟΓΟΥΣ:

Εάν προκύψουν ανωτέρα βία που ο πωλητής δεν μπορεί να προβλέψει και το προϊόν δεν μπορεί να παραδοθεί εγκαίρως, ενημερώνεται ο αγοραστής. Ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας, την αντικατάσταση του προϊόντος με παρόμοιο προϊόν ή την καθυστέρηση της παράδοσης μέχρι να αρθεί το εμπόδιο. Εάν ο αγοραστής ακυρώσει την παραγγελία; Εφόσον έχει κάνει την πληρωμή μετρητά, αυτό το ποσό θα του επιστραφεί μετρητοίς εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης. Εάν ο αγοραστής έχει πραγματοποιήσει την πληρωμή με πιστωτική κάρτα και την ακυρώνει, η τιμή του προϊόντος θα επιστραφεί στην τράπεζα εντός 14 ημερών από αυτήν την ακύρωση, αλλά είναι πιθανό η τράπεζα να την μεταφέρει στον λογαριασμό του αγοραστή εντός 2-3 εβδομάδων.

Πτήσεις με Αερόστατο:

• • Λόγω της εξάρτησης από ευνοϊκές καιρικές συνθήκες για πτήσεις με αερόστατο στην Καππαδοκία, η Τουρκική Πολιτική Αεροπορία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τις πτήσεις για λόγους ασφαλείας.
• • Σε περίπτωση καιρικής ακύρωσης την ημέρα της κράτησής σας, η Cappadocia Woi Tour Travel θα εργαστεί σκληρά για να προγραμματίσει ξανά την πτήση σας για την επόμενη διαθέσιμη ημερομηνία.
• • Εάν δεν είναι δυνατή μια προγραμματισμένη πτήση λόγω των ταξιδιωτικών σας περιορισμών, θα εκδοθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων χωρίς ερωτήσεις.
• • Οι επιστροφές θα επεξεργαστούν μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κράτηση:
• • Μετρητά: Οι επιστροφές θα εκδοθούν σε μετρητά κατόπιν αιτήματός σας.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΝΑ ΕΛΕΓΧΕΙ ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ:

Ο αγοραστής θα πρέπει να επιθεωρήσει τα συμβατικά αγαθά/υπηρεσίες πριν την παραλαβή τους; τσακισμένα, κατεστραμμένα, σκισμένα συσκευασμένα, κ.λπ. κατεστραμμένα και ελαττωματικά αγαθά/υπηρεσίες δεν θα γίνουν δεκτά από την εταιρεία μεταφορών. Τα παραληφθέντα αγαθά/υπηρεσίες θεωρούνται ότι είναι αταλάντευτα και ακέραια. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ υποχρεούται να προστατεύει προσεκτικά τα αγαθά/υπηρεσίες μετά την παραλαβή. Εάν η χρήση του δικαιώματος αποχώρησης πρόκειται να χρησιμοποιηθεί, τα αγαθά/υπηρεσίες δεν θα πρέπει να χρησιμοποιούνται. Το τιμολόγιο πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ:

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ; Εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του αγορασθέντος προϊόντος στον εαυτό του ή στο πρόσωπο/οργανισμό στη διεύθυνση που υποδεικνύεται, μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του να αποσυρθεί από τη σύμβαση απορρίπτοντας τα προϊόντα χωρίς νομική ή ποινική ευθύνη και χωρίς να δίνει καμία αιτία, εφόσον ενημερώσει τον ΠΩΛΗΤΗ μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΓΙΑ ΝΑ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙ Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΩΛΗΤΗ:

ΕΤΑΙΡΕΙΑ

ΟΝΟΜΑ/ΤΙΤΛΟΣ: Wio Havacılık Tourism Limited Company

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Yukarı mh. Yunus Emre Cad. No:2 Uçhisar/NEVŞEHİR- MERKEZ/NEVŞEHİR

EMAIL: info@woitravelbooking.com

ΤΗΛ: +905539460000 

DURATION OF THE RIGHT OF WITHDRAWAL:

Εάν πρόκειται για υπηρεσία που αγοράστηκε από τον αγοραστή, αυτή η 14ήμερη περίοδος αρχίζει από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης. Πριν από την παρέλευση της προθεσμίας του δικαιώματος αποχώρησης, το δικαίωμα αποχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί σε συμβάσεις υπηρεσιών όπου η εκτέλεση της υπηρεσίας έχει ξεκινήσει με την έγκριση του καταναλωτή.

Τα έξοδα που προκύπτουν από τη χρήση του δικαιώματος αποχώρησης ανήκουν στον ΠΩΛΗΤΗ.

Προκειμένου να ασκηθεί το δικαίωμα αποχώρησης, θα πρέπει να υπάρξει γραπτή ειδοποίηση που να σταλεί στον ΠΩΛΗΤΗ μέσω ταχυδρομείου, φαξ ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών και το προϊόν δεν πρέπει να χρησιμοποιηθεί στο πλαίσιο των διατάξεων των "Προϊόντων για τα οποία δεν μπορεί να ασκηθεί το δικαίωμα αποχώρησης" που ρυθμίζεται σε αυτή τη σύμβαση.

ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ:

Το τιμολόγιο του προϊόντος που παραδίδεται στον 3ο πρόσωπο ή τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ, (Εάν το τιμολόγιο του προϊόντος που θα επιστραφεί είναι επιχείρηση, θα πρέπει να σταλεί μαζί με το επιστροφικό τιμολόγιο που εκδίδεται από την επιχείρηση κατά την επιστροφή του. Οι επιστροφές παραγγελιών των οποίων τα τιμολόγια έχουν εκδοθεί στο όνομα των επιχειρήσεων δεν μπορούν να ολοκληρωθούν εάν δεν εκδοθεί επιστροφικό τιμολόγιο.)

Η φόρμα επιστροφής, Τα προϊόντα που θα επιστραφούν πρέπει να παραδοθούν πλήρη και άθικτα, μαζί με το κουτί, τη συσκευασία, τα τυπικά αξεσουάρ, αν υπάρχουν.

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ:

Ο ΠΩΛΗΤΗΣ υποχρεούται να επιστρέψει την συνολική τιμή και τα έγγραφα που βάζουν τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ κάτω από χρέος στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ εντός 10 ημερών το αργότερο από την παραλαβή της ειδοποίησης αποχώρησης και να επιστρέψει τα αγαθά εντός 20 ημερών.

Αν υπάρχει μείωση στην αξία των αγαθών λόγω υπαιτιότητας του ΑΓΟΡΑΣΤΗ ή αν η επιστροφή καταστεί αδύνατη,

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ υποχρεούται να αποζημιώσει τις ζημιές του ΠΩΛΗΤΗ ανάλογα με την ευθύνη του. Ωστόσο, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δεν είναι υπεύθυνος για τις αλλαγές και τις επιδείξεις που συμβαίνουν λόγω της ορθής χρήσης των αγαθών ή προϊόντων εντός της περιόδου του δικαιώματος αποχώρησης.

Σε περίπτωση που υποχωρηθεί το όριο καμπάνιας που έχει καθορίσει ο ΠΩΛΗΤΗΣ λόγω της άσκησης του δικαιώματος αποχώρησης, το ποσό της έκπτωσης που χρησιμοποιήθηκε στο πλαίσιο της καμπάνιας θα ακυρωθεί.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΘΟΥΝ ΜΕ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ:

Εσώρουχα, μαγιό και μπικίνι, υλικά μακιγιάζ, αναλώσιμα προϊόντα, αγαθά που είναι σε κίνδυνο να χαλάσουν γρήγορα ή που είναι πιθανό να λήξουν, τα οποία προετοιμάζονται σύμφωνα με την αίτηση του ΑΓΟΡΑΣΤΗ ή για σαφώς προσωπικές ανάγκες και δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή, παραδίδονται στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή σε σχέση με την υγεία και την υγιεινή εάν η συσκευασία τους έχει ανοιχθεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ μετά την παράδοση, προϊόντα που αναμιγνύονται με άλλα προϊόντα μετά την παράδοση και δεν είναι δυνατόν να χωριστούν λόγω της φύσης τους, Αγαθά που αφορούν περιοδικά όπως εφημερίδες και περιοδικά, εκτός από εκείνα που παρέχονται στο πλαίσιο της συμφωνίας συνδρομής, Άμεση παροχή υπηρεσιών σε ηλεκτρονικό περιβάλλον ή άυλα αγαθά που παραδίδονται άμεσα στον καταναλωτή, καθώς και ηχητικές ή βιντεοκαταγραφές, βιβλία, ψηφιακό περιεχόμενο, προγράμματα λογισμικού, συσκευές καταγραφής και αποθήκευσης δεδομένων, αναλώσιμα υπολογιστών, δεν μπορούν να επιστραφούν σύμφωνα με τον Κανονισμό εάν η συσκευασία τους έχει ανοιχθεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Επιπλέον, πριν από την παρέλευση της προθεσμίας του δικαιώματος αποχώρησης, δεν είναι δυνατόν να ασκηθεί το δικαίωμα αποχώρησης σχετικά με τις υπηρεσίες που έχουν αρχίσει με την έγκριση του καταναλωτή, σύμφωνα με τον Κανονισμό.

Για να επιστραφούν οι καλλυντικές και προσωπικές φροντίδας, τα προϊόντα εσωρούχων, μαγιό, μπικίνι, βιβλία, αναπαραγώγιμο λογισμικό και προγράμματα, DVD, VCD, CD και κασέτες και αναλώσιμα γραφείου (τόνερ, κασέτα, ταινία κ.λπ.) πρέπει οι συσκευασίες τους να είναι ανοιχτες, αχρησιμοποίητες, ακέραιες.

ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΚΠΡΟΘΕΣΜΗΣ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΩΝ ΣΥΝΕΠΕΙΩΝ

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποδέχεται, δηλώνει και αναλαμβάνει ότι θα καταβάλει τόκους στο πλαίσιο της σύμβασης πιστωτικής κάρτας μεταξύ της τράπεζας κάτοχου κάρτας και της τράπεζας και θα είναι υπεύθυνος απέναντι στην τράπεζα σε περίπτωση εκποίησης στην περίπτωση που πραγματοποιεί τις συναλλαγές πληρωμών με πιστωτική κάρτα. Σε αυτή την περίπτωση, η σχετική τράπεζα μπορεί να αναλάβει νομικές ενέργειες. μπορεί να απαιτήσει τα κόστη και τις αμοιβές δικηγόρων που θα προκύψουν από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ και σε κάθε περίπτωση, εάν ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ καθυστερήσει λόγω του χρέους του, αποδέχεται να αποζημιώσει ζημίες και απώλειες που υπέστη ο ΠΩΛΗΤΗΣ λόγω της καθυστερημένης εκτέλεσης της οφειλής.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Μπορείτε να το κάνετε σε οποιονδήποτε από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς (TL) κάνοντας μια Τραπεζική Μεταφορά ή EFT (Ηλεκτρονική Μεταφορά Χρημάτων).

Με τις πιστωτικές κάρτες σας στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επωφεληθείτε από ευκαιρίες διαδικτυακής ενιαίας πληρωμής ή διαδικτυακής δόσης για κάθε είδους πιστωτικές κάρτες. Στις διαδικτυακές σας πληρωμές, το ποσό θα αφαιρεθεί από την πιστωτική σας κάρτα στο τέλος της παραγγελίας σας.