Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien

VERBRAUCHERRECHTE - RÜCKTRITTSRECHT - STORNIERUNGS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

ALLGEMEINES:

Wenn Sie eine Bestellung elektronisch über die Website, die Sie verwenden, aufgeben, gelten Sie als akzeptiert das Ihnen vorgelegte vorläufige Informationsformular und den Fernabsatzvertrag.

Käufer unterliegen den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge (RG: 27.11.2014/29188) sowie anderen geltenden Gesetzen, die den Verkauf und die Lieferung des von ihnen gekauften Produkts regeln.

Die Versandkosten, die die Produktversandkosten darstellen, werden von den Käufern getragen.

Jedes gekaufte Produkt wird der Person und/oder Organisation an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert, vorausgesetzt, dass die gesetzliche Frist von 30 Tagen nicht überschritten wird. Wenn das Produkt innerhalb dieses Zeitraums nicht geliefert wird, kann der Käufer den Vertrag kündigen.

Das gekaufte Produkt muss vollständig und in Übereinstimmung mit den im Auftrag angegebenen Eigenschaften sowie mit Dokumenten wie Garantieschein, Bedienungsanleitung, falls vorhanden, geliefert werden.

Wenn es unmöglich wird, das gekaufte Produkt zu verkaufen, muss der Verkäufer den Käufer innerhalb von 3 Tagen nach Kenntnisnahme dieser Situation schriftlich benachrichtigen. Der Kaufpreis muss innerhalb von 14 Tagen an den Käufer zurückerstattet werden.

WENN DER PREIS DES GEKAUFTEN PRODUKTS NICHT BEZAHLT WIRD:

Wenn der Käufer den Preis des gekauften Produkts nicht bezahlt oder diesen in den Bankunterlagen storniert, erlischt die Verpflichtung des Verkäufers zur Lieferung des Produkts.

EINKÄUFE MIT UNAUTORISIERTER NUTZUNG DER KREDITKARTE:

Nachdem das Produkt geliefert wurde, wenn festgestellt wird, dass die Kreditkarte, mit der der Käufer bezahlt hat, unrechtmäßig von unbefugten Personen verwendet wurde und der Preis des verkauften Produkts nicht vom betreffenden Bank oder Finanzinstitut an den Verkäufer gezahlt wird, muss der Käufer das Vertragsprodukt innerhalb von 3 Tagen auf Kosten des Verkäufers zurückgeben. Es muss an den VERKÄUFER zurückgeschickt werden.

WENN DAS PRODUKT AUS UNVORHERSEHBAREN GRÜNDEN NICHT RECHTZEITIG GELIEFERT WERDEN KANN:

Treten höhere Gewalt ein, die der Verkäufer nicht voraussehen kann und das Produkt nicht rechtzeitig geliefert werden kann, wird der Käufer benachrichtigt. Der Käufer kann die Stornierung der Bestellung, den Austausch des Produkts durch ein ähnliches Produkt oder die Verzögerung der Lieferung bis zur Beseitigung des Hindernisses verlangen. Wenn der Käufer die Bestellung storniert; Wenn er die Zahlung bar vorgenommen hat, wird ihm dieser Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Stornierung zurückerstattet. Wenn der Käufer die Zahlung mit Kreditkarte vorgenommen hat und diese storniert, wird der Produktpreis innerhalb von 14 Tagen ab dieser Stornierung an die Bank zurückerstattet, jedoch ist es möglich, dass die Bank ihn innerhalb von 2-3 Wochen auf das Konto des Käufers überweist.

Heißluftballonfahrten:

• Aufgrund der Abhängigkeit von günstigen Wetterbedingungen für Heißluftballonfahrten in Kappadokien behält sich die Türkische Zivilluftfahrtbehörde das Recht vor, Flüge aus Sicherheitsgründen zu stornieren.
• Im Falle einer Wetterstornierung an Ihrem gebuchten Tag wird Cappadocia Woi Tour Travel sorgfältig daran arbeiten, Ihren Flug für das nächstmögliche Datum neu zu terminieren.
• Wenn eine Umbuchung nicht möglich ist, aufgrund Ihrer Reiseeinschränkungen wird eine volle Rückerstattung ohne Fragen ausgestellt.
• Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für die Buchung verwendet wurde, bearbeitet:
• Bargeld: Rückerstattungen werden auf Ihr Verlangen in bar ausgezahlt.

VERPFLICHTUNG DES KÄUFERS, DAS PRODUKT ZU ÜBERPRÜFEN:

Der Käufer wird die vertraglichen Waren/Dienstleistungen vor dem Empfang prüfen; beschädigte, gebrochene, gerissene Verpackungen usw. beschädigte und defekte Waren/Dienstleistungen werden nicht von der Spedition angenommen. Die gelieferten Waren/Dienstleistungen gelten als unbeschädigt und unversehrt. Der KÄUFER hat die Waren/Dienstleistungen nach der Lieferung sorgfältig zu schützen. Wenn das Rücktrittsrecht ausgeübt werden soll, dürfen die Waren/Dienstleistungen nicht verwendet werden. Die Rechnung muss zusammen mit dem Produkt zurückgegeben werden.

RECHT AUF RÜCKTRITT:

DER KÄUFER kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Lieferung des gekauften Produkts an ihn oder an die Person/Organisation an die angegebene Adresse sein Rücktrittsrecht ausüben, indem er die Ware ohne rechtliche oder strafrechtliche Verantwortung und ohne Angabe von Gründen ablehnt, vorausgesetzt, er benachrichtigt den VERKÄUFER über die unten angegebenen Kontaktdaten.

KONTAKTINFORMATIONEN, UM DEN VERKÄUFER ÜBER DAS RECHT AUF RÜCKTRITT ZU BENACHRICHTIGEN:

UNTERNEHMEN

NAME/TITEL: Wio Havacılık Tourism Limited Company

ADRESSE: Yukarı mh. Yunus Emre Cad. Nr.: 2 Uçhisar/NEVŞEHİR- MERKEZ/NEVŞEHİR

EMAIL: info@woitravelbooking.com

TEL: +905539460000

Dauer des Rücktrittsrechts:

Wenn es sich um eine Dienstleistung handelt, die vom Käufer erworben wurde, beginnt dieser Zeitraum von 14 Tagen ab dem Datum der Unterzeichnung des Vertrags. Vor Ablauf des Rücktrittsrechts kann das Rücktrittsrecht bei Dienstleistungsverträgen, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, nicht ausgeübt werden.

Die Kosten, die durch die Ausübung des Rücktrittsrechts entstehen, trägt der VERKÄUFER.

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen eine schriftliche Benachrichtigung an den VERKÄUFER per Einschreiben, Fax oder E-Mail gesendet werden und das Produkt darf nicht im Rahmen der Bestimmungen der in diesem Vertrag geregelten "Produkte, für die das Rücktrittsrecht nicht ausgeübt werden kann" verwendet werden.

Ausübung des Rücktrittsrechts:

Die Rechnung des an die 3. Person oder den KÄUFER gelieferten Produkts (Falls die Rechnung des zurückzugebenden Produkts auf eine Geschäftseinheit ausgestellt ist, muss diese mit der Rückgaberechnung, die bei der Rückgabe von der Institution ausgestellt wird, gesendet werden. Rücksendungen, deren Rechnungen im Namen der Institutionen ausgestellt werden, können nicht abgeschlossen werden, es sei denn, es wird eine RÜCKGABERECHNUNG ausgestellt.)

Rückgabeformular, Die zurückzugebenden Produkte müssen zusammen mit der Box, Verpackung, Standardzubehör, falls vorhanden, vollständig und unbeschadet geliefert werden.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN:

Der VERKÄUFER ist verpflichtet, den Gesamtpreis und die Dokumente, die den KÄUFER in die Schulden versetzen, innerhalb von maximal 10 Tagen ab Erhalt der Rücktrittsbenachrichtigung an den KÄUFER zurückzugeben und die Waren innerhalb von 20 Tagen zurückzugeben.

Wenn es aufgrund des Verschuldens des KÄUFERS zu einem Wertverlust der Waren kommt oder die Rückgabe unmöglich wird

ist der KÄUFER verpflichtet, dem VERKÄUFER den Schaden in Höhe seines Verschuldens zu ersetzen. Der KÄUFER ist jedoch nicht verantwortlich für die Veränderungen und Verschlechterungen, die aufgrund der richtigen Verwendung der Waren oder Produkte innerhalb des Rücktrittszeitraums auftreten.

Im Falle eines Unterschreitens des von dem VERKÄUFER festgelegten Kampagnenlimitbetrags aufgrund der Ausübung des Rücktrittsrechts wird der innerhalb der Kampagne verwendete Rabattbetrag ungültig.

PRODUKTE, FÜR DIE DAS RÜCKTRITTSRECHT NICHT AUSGEÜBT WERDEN KANN:

Unterwäsche, Schwimmbekleidung und Bikiniunterteile, Make-up-Materialien, Einwegprodukte, Waren, die schnell verderben oder die Gefahr des schnellen Verderbens bergen, die auf Wunsch des KÄUFERS vorbereitet oder ganz persönlichen Bedürfnissen angepasst sind und nicht für die Rückgabe geeignet sind, die dem KÄUFER geliefert werden. Produkte, die aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht für die Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Verpackung vom KÄUFER nach der Lieferung geöffnet wurde, Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt werden und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht getrennt werden können, Waren, die periodischen Publikationen wie Zeitungen und Zeitschriften betreffen, außer diejenigen, die im Rahmen des Abonnements zur Verfügung gestellt werden, Sofortige Dienstleistungen, die in elektronischer Form erbracht werden, sowie unverzügliche, nicht materielle Produkte, die an den Verbraucher geliefert werden, zusammen mit Audio- oder Videoaufzeichnungen, Büchern, digitalen Inhalten, Softwareprogrammen, Datenspeichergeräten, Computerverbrauchsmaterialien können gemäß der Verordnung nicht zurückgegeben werden, wenn ihre Verpackung vom KÄUFER geöffnet wurde. Darüber hinaus ist es gemäß der Verordnung nicht möglich, das Rücktrittsrecht in Bezug auf Dienstleistungen auszuüben, die mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurden, bevor die Ausübung des Rücktrittsrechts abläuft.

Damit Kosmetika und Produkte für die persönliche Pflege, Unterwäscheprodukte, Schwimmbekleidung, Bikinis, Bücher, reproduzierbare Software und Programme, DVD, VCD, CD und Kassetten sowie Büroverbräuche (Toner, Patrone, Band usw.) zurückgegeben werden können, müssen ihre Verpackungen ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und untested sein.

FALL VON VERZUG UND RECHTLICHEN FOLGEN

Der KÄUFER akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, im Rahmen des Kreditkartenvertrags zwischen der Bank des Karteninhabers und der Bank Zinsen zu zahlen und im Falle eines Verzugs bei den Kreditkartenzahlungen der Bank gegenüber haftbar zu sein. In diesem Fall kann die betreffende Bank rechtliche Schritte einleiten und die Kosten sowie Anwaltsgebühren, die dem KÄUFER entstehen, geltend machen, und in jedem Fall, wenn der KÄUFER aufgrund seiner Schuld in Verzug gerät, erkennt der KÄUFER an, dass er den Schaden und Verlust, den der VERKÄUFER aufgrund der verspäteten Erfüllung der Schuld erlitten hat, zu zahlen hat.

ZAHLUNG UND LIEFERUNG

Sie können eine Banküberweisung oder EFT (Elektronische Überweisung) an eines unserer Bankkonten (TL) tätigen.

Mit Ihren Kreditkarten auf unserer Website können Sie von Online-Zahlungen in einer Summe oder Online-Teilzahlungen für alle Arten von Kreditkarten profitieren. Bei Ihren Online-Zahlungen wird der Betrag am Ende Ihrer Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht.