Polityka anulowania i zwrotu

UPRAWNIENIA KONSUMENCKIE - WYCOFANIE - WARUNKI ANULOWANIA I ZWROTU

OGÓLNE:

Jeśli złożysz zamówienie elektronicznie za pośrednictwem strony internetowej, z której korzystasz, uznaje się, że zaakceptowałeś formularz wstępnych informacji oraz umowę sprzedaży na odległość przedstawioną Ci.

Kupujący są zobowiązani do przestrzegania przepisów ustawy o ochronie konsumentów nr 6502 oraz rozporządzenia w sprawie umów sprzedaży na odległość (RG: 27.11.2014/29188) oraz innych obowiązujących przepisów dotyczących sprzedaży i dostawy zakupionego produktu.

Koszty wysyłki, które są kosztami dostawy produktu, ponoszą kupujący.

Każdy zakupiony produkt jest dostarczany do osoby i/lub organizacji pod wskazanym przez kupującego adresem, pod warunkiem, że nie przekracza to ustawowego okresu 30 dni. Jeśli produkt nie zostanie dostarczony w tym okresie, kupujący może wypowiedzieć umowę.

Zakupiony produkt musi być dostarczony w całości oraz zgodnie z cechami określonymi w zamówieniu oraz dokumentami takimi jak karta gwarancyjna, instrukcja obsługi, jeśli dotyczy.

Jeśli niemożliwe jest sprzedanie zakupionego produktu, sprzedawca ma obowiązek poinformować kupującego na piśmie w ciągu 3 dni od uzyskania wiedzy o tej sytuacji. Cała kwota musi zostać zwrócona kupującemu w ciągu 14 dni.

JEŚLI CENA ZAKUPIONEGO PRODUKTU NIE ZOSTAŁA ZAPŁACONA:

Jeśli kupujący nie zapłaci ceny zakupu produktu lub odwoła to w zapisach bankowych, obowiązek dostarczenia produktu sprzedawcy wygasa.

ZAKUPY DOKONANE Z NIEAUTORYZOWANYM UŻYCIEM KARTY KREDYTOWEJ:

Po dostarczeniu produktu, jeśli stwierdzi się, że karta kredytowa, za pomocą której zapłacił kupujący, została użyta niezgodnie z prawem przez osoby nieupoważnione i cena sprzedanego produktu nie została zapłacona sprzedawcy przez odpowiedni bank lub instytucję finansową, kupujący jest zobowiązany do zwrotu produktu objętego umową w ciągu 3 dni na koszt SPRZEDAWCY. Należy go zwrócić do SPRZEDAWCY.

JEŚLI PRODUKT NIE MOŻE ZOSTAĆ DOSTARCZONY W OKRESIE Z POWODÓW NIEPRZEWIDYWALNYCH:

W przypadku wystąpienia siły wyższej, której sprzedawca nie mógł przewidzieć i produkt nie może być dostarczony na czas, kupujący zostaje powiadomiony. Kupujący może zażądać anulowania zamówienia, wymiany produktu na podobny lub opóźnienia dostawy do momentu usunięcia przeszkody. Jeśli kupujący anuluje zamówienie; Jeśli dokonał płatności gotówką, ta kwota zostanie mu wypłacona gotówką w ciągu 14 dni od daty anulowania. Jeśli kupujący dokonał płatności kartą kredytową i ją anuluje, cena produktu zostanie zwrócona do banku w ciągu 14 dni od daty anulowania, jednak możliwe jest, że bank przekaże ją na konto kupującego w ciągu 2-3 tygodni.

Loty balonem na gorące powietrze:

• Ze względu na zależność od korzystnych warunków pogodowych dla lotów balonem na gorące powietrze w Kapadocji, turecka służba cywilnego lotnictwa zachowuje prawo do anulowania lotów ze względów bezpieczeństwa.
• W przypadku odwołania lotu z powodu pogody w dniu rezerwacji, Cappadocia Woi Tour Travel dołoży wszelkich starań, aby przeprogramować Twój lot na najbliższy dostępny termin.
• Jeśli nie jest możliwe przeprogramowanie lotu z powodu ograniczeń podróżnych, zwrócona zostanie pełna kwota bez pytań.
• Zwroty będą przetwarzane za pośrednictwem oryginalnej metody płatności użytej do rezerwacji:
• Gotówka: Zwroty będą wydawane w gotówce na żądanie.

OBOWIĄZEK KUPUJĄCEGO DO SPRAWDZENIA PRODUKTU:

Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia zamówionych towarów/usług przed ich odebraniem; uszkodzone, zgniecione, podarte opakowanie itp. nie będą przyjmowane od firmy kurierskiej. Odebrane towary/usługi będą uznane za nienaruszone i w dobrym stanie. KUPUJĄCY ma obowiązek starannie chronić towary/usługi po ich dostawie. Jeśli ma być skorzystane z prawa do odstąpienia, towary/usługi nie mogą być używane. Faktura musi być zwrócona wraz z produktem.

PRAWO DO WYCOFANIA:

KUPUJĄCY; W ciągu 14 (czternastu) dni od daty dostarczenia zakupionego produktu do siebie lub do osoby/organizacji pod wskazanym adresem, może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, odrzucając towary bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności prawnej czy karnej i bez podawania przyczyny, pod warunkiem, że powiadomi SPRZEDAWCĘ za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.

DANE KONTAKTOWE DO POWIADOMIENIA SPRZEDAWCY O PRAWIE DO WYCOFANIA:

FIRMA

NAZWA/TYTUŁ: Wio Havacılık Tourism Limited Company

ADRES: Yukarı mh. Yunus Emre Cad. No:2 Uçhisar/NEVŞEHİR- MERKEZ/NEVŞEHİR

EMAIL: info@woitravelbooking.com

TEL: +905539460000

CZAS OBOWIĄZANIA PRAWA WYCOFANIA:

Jeśli jest to usługa zakupiona przez kupującego, ten 14-dniowy okres zaczyna się od daty podpisania umowy. Przed upływem terminu wycofania nie można skorzystać z prawa do odstąpienia od umów o świadczenie usług, w których wykonanie usługi rozpoczęło się za zgodą konsumenta.

Koszty wynikające z korzystania z prawa do odstąpienia ponosi SPRZEDAWCA.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy powiadomić SPRZEDAWCĘ na piśmie, za pośrednictwem listu poleconego, faksu lub e-maila w ciągu 14 (czternastu) dni, a produkt nie może być używany w ramach postanowień "Produkcji, przy których prawo do odstąpienia nie może być wykonane" uregulowanej w tej umowie.

SKORZYSTANIE Z PRAWA DO WYCOFANIA:

Faktura produktu dostarczonego osobie trzeciej lub KUPUJĄCEMU, (Jeśli faktura produktu do zwrotu jest wystawiona na osobę prawną, należy ją odesłać z fakturą zwrotną wystawioną przez tę instytucję przy zwrocie. Zwroty zamówień, których faktura została wystawiona na rzecz instytucji, nie mogą być zakończone, jeśli nie zostanie wystawiona FAKTURA ZWROTNA.)

Formularz zwrotu, produkty do zwrotu muszą być dostarczone w komplecie i w nienaruszonym stanie, razem z pudełkiem, opakowaniem, standardowym wyposażeniem, jeżeli takie istnieje.

WARUNKI ZWROTU:

SPRZEDAWCA ma obowiązek zwrócić całkowitą kwotę oraz dokumenty, które obciążają KUPUJĄCEGO, KUPUJĄCEMU w ciągu maksymalnie 10 dni od daty otrzymania powiadomienia o odstąpieniu oraz zwrócić towary w ciągu 20 dni.

Jeśli wystąpi spadek wartości towarów z winy KUPUJĄCEGO lub jeśli zwrot stanie się niemożliwy

KUPUJĄCY jest zobowiązany do naprawienia szkód SPRZEDAWCY odpowiednio do stopnia swojej winy. Jednak KUPUJĄCY nie ponosi odpowiedzialności za zmiany i uszkodzenia, które wystąpiły w wyniku prawidłowego użytkowania towarów lub produktów w okresie prawa do odstąpienia.

W przypadku, gdy kwota rabatu wykorzystanego w ramach kampanii spadnie poniżej ustalonej przez SPRZEDAWCĘ minimalnej kwoty kampanii w wyniku skorzystania z prawa do odstąpienia, rabat będzie anulowany.

PRODUKTY, NA KTÓRE NIE MOŻNA SKORZYSTAĆ Z PRAWA DO WYCOFANIA:

Bielizna, kostiumy kąpielowe i dolne części strojów kąpielowych, materiały makijażowe, produkty jednorazowe, towary, które szybko się psują lub które mogą mieć krótki termin przydatności, które zostały przygotowane zgodnie z życzeniem KUPUJĄCEGO lub zgodnie z wyraźnymi potrzebami osobistymi i nie nadają się do zwrotu, dostarczane KUPUJĄCEMU. Produkty, które nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych i higienicznych, jeśli ich opakowanie zostało otwarte przez KUPUJĄCEGO po dostawie, produkty, które zostały zmieszane z innymi produktami po dostawie i nie mogą być oddzielone ze względu na swoje właściwości, towary związane z periodykami takimi jak gazety i czasopisma, z wyjątkiem tych, które są dostarczane w ramach umowy subskrypcyjnej, Usługi świadczone w środowisku elektronicznym w trybie natychmiastowym lub dostarczane niematerialne dobra dostarczane natychmiast do konsumenta, a także nagrania audio lub wideo, książki, treści cyfrowe, programy komputerowe, nośniki danych i urządzenia do przechowywania danych, materiały eksploatacyjne do komputerów, nie mogą być zwracane zgodnie z rozporządzeniem, jeśli ich opakowanie zostało otwarte przez KUPUJĄCEGO. Ponadto, przed upływem terminu wycofania, nie można skorzystać z prawa do odstąpienia od usług, które zostały rozpoczęte za zgodą konsumenta, zgodnie z rozporządzeniem.

Aby kosmetyki i produkty do pielęgnacji osobistej, produkty bieliźniane, kostiumy kąpielowe, książki, oprogramowanie i programy reprodukcyjne, DVD, VCD, CD i kasety oraz materiały eksploatacyjne do papieru (toner, kartridż, taśma itp.) mogły być zwrócone, ich opakowania muszą być nieotwarte, nieprzetestowane, nienaruszone i muszą być niewykorzystane.

SPRAWY OPÓŹNIONE I SKUTKI PRAWNE

KUPUJĄCY akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się do zapłaty odsetek w ramach umowy o karcie kredytowej między bankiem emitującym kartę a bankiem i odpowiada bankowi w przypadku opóźnienia w przypadku dokonywania transakcji płatniczych kartą kredytową. W takim przypadku odpowiedni bank może wszcząć postępowanie prawne; może domagać się kosztów i honorariów prawnych poniesionych przez KUPUJĄCEGO, a w każdym przypadku, w przypadku, gdy KUPUJĄCY będzie opóźniał swoje zobowiązania, KUPUJĄCY akceptuje, że pokryje szkody i straty poniesione przez SPRZEDAWCĘ z powodu opóźnionego wykonania zobowiązania.

PŁATNOŚĆ I DOSTAWA

Możesz dokonać płatności na każde z naszych kont bankowych (w TL) poprzez przelew bankowy lub EFT (elektroniczny transfer środków).

Za pomocą swoich kart kredytowych na naszej stronie, możesz skorzystać z możliwości płatności online jednorazowej lub w ratach dla wszystkich rodzajów kart kredytowych. Podczas płatności online kwota zostanie pobrana z Twojej karty kredytowej po zakończeniu zamówienia.

Polityka anulowania i zwrotu kosztów