Política de Cancelamento e Reembolso

DIREITOS DO CONSUMIDOR - RETIRADA - TERMOS DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

Geral:

Se você fizer um pedido eletronicamente através do site que está utilizando, presume-se que você aceitou o formulário de informação preliminar e o contrato de venda à distância apresentado a você.

Os compradores estão sujeitos às disposições da Lei de Proteção ao Consumidor nº 6502 e ao Regulamento sobre Contratos à Distância (RG: 27.11.2014/29188) e outras leis aplicáveis relacionadas à venda e entrega do produto que adquiriram.

Os custos de envio, que são os custos de envio do produto, serão pagos pelos compradores.

Cada produto adquirido é entregue à pessoa e/ou organização no endereço indicado pelo comprador, desde que não ultrapasse o prazo legal de 30 dias. Se o produto não for entregue dentro desse período, os compradores podem rescindir o contrato.

O produto adquirido deve ser entregue completo e de acordo com as qualificações especificadas na ordem e com documentos como certificado de garantia, manual do usuário, se houver.

Se se tornar impossível vender o produto adquirido, o vendedor deve notificar o comprador por escrito dentro de 3 dias após saber sobre essa situação. O preço total deve ser devolvido ao comprador dentro de 14 dias.

SE O PREÇO DO PRODUTO ADQUIRIDO NÃO FOR PAGO:

Se o comprador não pagar o preço do produto adquirido ou cancelá-lo nos registros do banco, a obrigação do vendedor de entregar o produto termina.

COMPRAS FEITAS COM O USO NÃO AUTORIZADO DO CARTÃO DE CRÉDITO:

Após a entrega do produto, se for determinado que o cartão de crédito pelo qual o comprador pagou foi utilizado de forma indevida por pessoas não autorizadas e o preço do produto vendido não for pago ao vendedor pelo banco ou instituição financeira relevante, o comprador deverá devolver o produto objeto do contrato dentro de 3 dias, às custas do VENDEDOR. O produto deve ser devolvido ao VENDEDOR.

SE O PRODUTO NÃO PODE SER ENTREGUE DENTRO DO PRAZO POR MOTIVOS INIMAGINÁVEIS:

Se ocorrer força maior que o vendedor não consegue prever e o produto não puder ser entregue a tempo, o comprador será notificado. O comprador pode solicitar o cancelamento do pedido, a substituição do produto por um produto semelhante ou o adiamento da entrega até a remoção do obstáculo. Se o comprador cancelar o pedido; Se ele fez o pagamento em dinheiro, esta taxa será devolvida a ele em dinheiro dentro de 14 dias a partir da data de cancelamento. Se o comprador fez o pagamento com cartão de crédito e cancelá-lo, o preço do produto será devolvido ao banco dentro de 14 dias a partir desse cancelamento, mas é possível que o banco transfira para a conta do comprador dentro de 2-3 semanas.

Voos de Balão de Ar Quente:

• Devido à dependência de condições climáticas favoráveis para voos de balão de ar quente na Capadócia, A Autoridade de Aviação Civil Turca reserva-se o direito de cancelar voos por razões de segurança.
• Em caso de cancelamento devido ao clima no seu dia reservado, Cappadocia Woi Tour Travel trabalhará diligentemente para reagendar seu voo para a próxima data disponível.
• Se um voo reagendado não for possível devido a suas limitações de viagem, um reembolso total será emitido sem questionamentos.
• Os reembolsos serão processados através do método de pagamento original utilizado para a reserva:
• Dinheiro: Reembolsos serão emitidos em dinheiro mediante solicitação.

OBRIGAÇÃO DO COMPRADOR DE VERIFICAR O PRODUTO:

O comprador inspecionará os bens/serviços contratados antes de recebê-los; bens/serviços danificados, quebrados, com embalagem rasgada etc. não serão aceitos da transportadora. Os bens/serviços recebidos serão considerados como não danificados e intactos. O COMPRADOR deve proteger cuidadosamente os bens/serviços após a entrega. Se o direito de retirada for utilizado, os bens/serviços não devem ser usados. A fatura deve ser devolvida junto com o produto.

DIREITO DE RETIRADA:

O COMPRADOR; Dentro de 14 (catorze) dias a partir da data de entrega do produto adquirido a si ou à pessoa/organização no endereço indicado, pode exercer seu direito de se retirar do contrato rejeitando os bens, sem assumir qualquer responsabilidade legal ou criminal e sem fornecer qualquer razão, desde que notifique o VENDEDOR através das informações de contato abaixo.

INFORMAÇÕES DE CONTATO A SEREM NOTIFICADAS SOBRE O DIREITO DE RETIRADA DO VENDEDOR:

EMPRESA

NOME/TÍTULO: Wio Havacılık Tourism Limited Company

ENDEREÇO: Yukarı mh. Yunus Emre Cad. No:2 Uçhisar/NEVŞEHİR- MERKEZ/NEVŞEHİR

EMAIL: info@woitravelbooking.com

TEL: +905539460000

DURAÇÃO DO DIREITO DE RETIRADA:

Se for um serviço comprado pelo comprador, este período de 14 dias a partir da data de assinatura do contrato. Antes da expiração do direito de retirada, o direito de retirada não pode ser exercido em contratos de serviço onde a execução do serviço começou com a aprovação do consumidor.

Os custos resultantes do uso do direito de retirada pertencem ao VENDEDOR.

Para exercer o direito de retirada, uma notificação por escrito deve ser dada ao VENDEDOR por correio registrado, fax ou e-mail dentro de 14 (catorze) dias e o produto não deve ser usado dentro das disposições dos "Produtos para os quais o Direito de Retirada não pode ser exercido" reguladas neste contrato.

USO DO DIREITO DE RETIRADA:

A fatura do produto entregue a uma 3ª pessoa ou ao COMPRADOR, (Se a fatura do produto a ser devolvido for corporativa, deve ser enviada com a fatura de devolução emitida pela instituição ao retornar. As devoluções de pedidos cujas faturas são emitidas em nome das instituições não podem ser concluídas, a menos que uma FATURA DE DEVOLUÇÃO seja emitida.)

O formulário de devolução, os produtos a serem retornados devem ser entregues completos e intactos, juntamente com a caixa, embalagem, acessórios padrão, se houver.

TERMOS DE DEVOLUÇÃO:

O VENDEDOR é obrigado a restituir o preço total e os documentos que oneram o COMPRADOR dentro de 10 dias no máximo a partir do recebimento da notificação de retirada e a devolver os bens dentro de 20 dias.

Se houver uma diminuição no valor dos bens devido à culpa do COMPRADOR ou se a devolução se tornar impossível

O COMPRADOR é obrigado a compensar os danos do VENDEDOR na proporção de sua culpa. No entanto, o COMPRADOR não é responsável pelas alterações e deteriorações que ocorram devido ao uso adequado dos bens ou produtos dentro do período do direito de retirada.

Em caso de cair abaixo do valor limite da campanha estabelecido pelo VENDEDOR devido ao exercício do direito de retirada, o montante do desconto utilizado no escopo da campanha será cancelado.

PRODUTOS QUE NÃO PODEM SER UTILIZADOS COM O DIREITO DE RETIRADA:

Roupas íntimas, trajes de banho e parte de baixo de biquínis, produtos de maquiagem, produtos descartáveis, bens que estão em risco de estragar rapidamente ou que podem expirar, que são preparados de acordo com o pedido do COMPRADOR ou necessidades claramente pessoais e não são adequados para devolução, são entregues ao COMPRADOR. Produtos que não são adequados para devolução em termos de saúde e higiene se sua embalagem for aberta pelo COMPRADOR após a entrega, produtos que são misturados com outros produtos após a entrega e não podem ser separados devido à sua natureza, bens relacionados a periódicos como jornais e revistas, exceto aqueles fornecidos sob o acordo de assinatura, serviços prestados ou bens intangíveis entregues instantaneamente ao consumidor em ambiente eletrônico, bem como gravações de áudio e vídeo, livros, conteúdo digital, programas de software, dispositivos de gravação de dados e armazenamento de dados, consumíveis de computador, não podem ser devolvidos conforme o Regulamento se sua embalagem tiver sido aberta pelo COMPRADOR. Além disso, antes da expiração do direito de retirada, não é possível exercer o direito de retirada em relação aos serviços que foram iniciados com a aprovação do consumidor, de acordo com o Regulamento.

Para que cosméticos e produtos de cuidados pessoais, produtos de roupa íntima, trajes de banho, biquínis, livros, software e programas reproduzíveis, DVD, VCD, CD e fitas e consumíveis de papelaria (toner, cartucho, fita, etc.) sejam retornados, suas embalagens devem estar fechadas, não testadas, intactas e não utilizadas.

CASO DE MORA E CONSEQUÊNCIAS LEGAIS

O COMPRADOR aceita, declara e se compromete a pagar juros dentro do quadro do contrato de cartão de crédito entre o titular do cartão e o banco e ser responsável perante o banco em caso de inadimplemento das transações de pagamento com cartão de crédito. Nesse caso, o banco relevante pode tomar medidas legais; pode exigir os custos e honorários advocatícios que surgirem do COMPRADOR, e em qualquer caso, no caso de inadimplemento do COMPRADOR devido à sua dívida, o COMPRADOR aceita que pagará os danos e perdas sofridos pelo VENDEDOR devido ao atraso no cumprimento da dívida.

PAGAMENTO E ENTREGA

Você pode efetuá-lo em qualquer uma de nossas contas bancárias (TL) fazendo uma Transferência Bancária ou EFT (Transferência Eletrônica de Fundos).

Com seus cartões de crédito em nosso site, você pode se beneficiar de oportunidades de pagamento único online ou parcelado online para todos os tipos de cartões de crédito. Em seus pagamentos online, o valor será debitado do seu cartão de crédito ao final do seu pedido.