취소 및 환불 정책

소비자 권리 - 철회 - 취소 반환 조건

일반:

귀하가 사용 중인 웹사이트를 통해 전자적으로 주문을 하는 경우, 귀하는 귀하에게 제공된 사전 정보 양식과 원거리 판매 계약을 수락한 것으로 간주됩니다.

구매자는 소비자 보호 법률 제6502호 및 원거리 계약에 관한 규정(RG: 27.11.2014/29188) 및 구매한 제품의 판매 및 배송에 관한 기타 관련 법률의 적용을 받습니다.

배송 비용은 상품 배송 비용으로, 구매자가 부담합니다.

구매한 제품은 구매자가 명시한 주소에 있는 개인 및/또는 조직에 전달되며, 법정 기간 30일을 초과하지 않아야 합니다. 제품이 이 기간 내에 전달되지 않는 경우, 구매자는 계약을 해제할 수 있습니다.

구매한 제품은 주문 시 지정된 자격에 따라 전량 전달되어야 하며, 보증서, 사용자 설명서와 같은 문서가 포함되어야 합니다(있는 경우).

구매한 제품의 판매가 불가능해진 경우, 판매자는 이 사실을 아는 날로부터 3일 이내에 구매자에게 서면으로 통지해야 합니다. 전체 가격은 14일 이내에 구매자에게 반환됩니다.

구매한 제품의 가격이 지불되지 않은 경우:

구매자가 구매한 제품의 가격을 지불하지 않거나 은행 기록에서 이를 취소하는 경우, 판매자의 제품 배송 의무는 종료됩니다.

무단으로 신용카드를 사용한 쇼핑:

제품이 배송된 후, 구매자가 지불한 신용카드가 무단으로 사용된 것으로 확인되고, 해당 은행이나 금융기관이 판매자에게 판매한 제품의 대금을 지불하지 않는 경우, 구매자는 계약의 대상이 되는 제품을 3일 이내에 판매자 비용으로 반환해야 합니다.

예기치 않은 사유로 제품을 제때 배송할 수 없는 경우:

판매자가 예측할 수 없는 불가항력적인 사건이 발생하여 제품을 제때 배송할 수 없는 경우, 구매자에게 통지합니다. 구매자는 주문 취소, 유사 제품으로의 교환 또는 장애가 제거될 때까지 배송 지연을 요청할 수 있습니다. 구매자가 주문을 취소하는 경우; 현금으로 결제한 경우, 이 비용은 취소일로부터 14일 이내에 현금으로 반환됩니다. 구매자가 신용카드로 결제하고 취소하면 제품 가격은 이 취소일로부터 14일 이내에 은행으로 반환되지만, 은행이 구매자의 계좌로 이체하는 데 2-3주가 걸릴 수 있습니다.

열기구 비행:

• 카파도키아에서의 열기구 비행은 좋은 날씨에 의존하므로, 터키 민간 항공청은 안전상의 이유로 비행을 취소할 권리가 있습니다.
• 예약한 날에 날씨로 인해 취소되는 경우, 카파도키아 와이투어 여행은 다음 가능한 날짜로 비행을 재조정하기 위해 열심히 노력할 것입니다.
• 만약 재조정된 비행이 여행 제한으로 인해 불가능한 경우, 전액 환불이 질문 없이 발급됩니다.
• 환불은 예약 시 사용한 원래 지급 방법을 통해 처리됩니다:
• 현금: 귀하의 요청 시 현금으로 환불이 이루어집니다.

구매자의 상품 확인 의무:

구매자는 계약된 물품/서비스를 수령하기 전에 검사해야 하며; 찌그러진 포장, 파손, 찢어진 포장 등 손상된 물품/서비스는 배송업체로부터 수령하지 않을 것입니다. 수령한 물품/서비스는 손상되지 않고 온전한 것으로 간주됩니다. 구매자는 배송 후 물품/서비스를 조심스럽게 보호해야 합니다. 철회의 권리를 행사하고자 하는 경우, 물품/서비스는 사용되지 않아야 하며, 송장은 제품과 함께 반환되어야 합니다.

철회의 권리:

구매자는 구매한 제품이 자신 또는 지정된 주소의 개인/조직에게 배송된 날로부터 14(열네)일 이내에, 판매자에게 아래의 연락처 정보를 통해 통지를 하고 상품을 거부함으로써 법적 또는 범죄적 책임 없이 이유 없이 계약에서 철회할 권리를 행사할 수 있습니다.

구매자가 철회의 권리를 통지해야 하는 판매자의 연락처 정보:

회사

상호/직책: Wio Havacılık Tourism Limited Company

주소: Yukarı mh. Yunus Emre Cad. No:2 Uçhisar/NEVŞEHİR- MERKEZ/NEVŞEHİR

이메일: info@woitravelbooking.com

전화: +905539460000

철회의 권리 소멸 기간:

구매자가 서비스로 구매한 경우 이 14일 기간은 계약 서명일로부터 시작됩니다. 소비자의 승인이 있는 경우 서비스의 수행이 시작된 경우, 철회의 권리는 행사할 수 없습니다.

철회의 권리 행사에 따른 비용은 판매자가 부담합니다.

철회의 권리를 행사하기 위해서는 14(열네)일 이내에 등록우편, 팩스, 또는 이메일로 판매자에게 서면 통지를 제공해야 하며, 제품은 본 계약에서 규정된 "철회의 권리를 행사할 수 없는 제품"의 조항에 따라 사용되지 않아야 합니다.

철회의 권리 행사:

제3자 또는 구매자에게 전달된 제품의 송장(반환할 제품의 송장이 법인에 발행된 경우, 반환할 때 기관에서 발급한 반환 송장과 함께 보내야 합니다. 기관 명의로 발행된 송장에 대한 주문 반품은 반환 송장이 발행되지 않는 한 완료할 수 없습니다.)

반환 양식, 반환할 제품은 상자, 포장, 표준 부속품과 함께 완전하고 손상되지 않게 전달되어야 합니다.

반환 조건:

판매자는 표현 통지를 수령한 날짜로부터 10일 이내에 총 가격과 구매자를 채무에 묶는 문서를 구매자에게 반환해야 하며, 물품은 20일 이내에 반환해야 합니다.

구매자의 과실로 인해 물품의 가치가 감소하거나 반환이 불가능한 경우

구매자는 판매자의 손해를 자신의 과실 비율에 따라 보상해야 합니다. 그러나 구매자는 철회의 권리 행사 기간 내에 물품이나 제품의 적정한 사용으로 인해 발생한 변경이나 파손에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

구매자가 철회의 권리를 행사함으로써 판매자가 설정한 캠페인 한도 금액 이하로 떨어지는 경우, 캠페인 범위 내에서 사용된 할인 금액은 취소됩니다.

철회의 권리를 행사할 수 없는 제품:

속옷, 수영복 및 비키니 하반신, 화장품, 일회용 제품, 신속하게 상할 위험이 있거나 구매자의 요청에 따라 명확히 개인적인 필요에 따라 준비된 상품 및 반품이 적합하지 않는 제품, 구매 후 구매자가 포장을 열었을 경우 건강 및 위생 측면에서 반품이 적합하지 않은 제품, 구매 후 다른 제품과 섞여 분리할 수 없는 경우의 제품, 신문 및 잡지와 같은 정기간행물에 해당하는 제품, 구독 계약에 따라 제공되지 않는 한, 전자적 환경에서 즉시 제공되거나 즉시 소비자에게 전달되는 서비스 및 무형의 상품, 오디오 또는 비디오 녹음, 서적, 디지털 콘텐츠, 소프트웨어 프로그램, 데이터 기록 및 데이터 저장 장치, 컴퓨터 소모품 등은 규정에 따라 반품할 수 없습니다. 또한, 소비자의 승인이 있는 경우 서비스가 시작된 경우, 철회의 권리를 행사할 수 없습니다.

화장품 및 개인 관리 제품, 속옷 제품, 수영복, 비키니, 서적, 복제 가능 소프트웨어 및 프로그램, DVD, VCD, CD 및 카세트, 문구 및 소모품(토너, 카트리지, 테이프 등)을 반품하기 위해서는 포장이 개봉되지 않고, 테스트되지 않으며, 온전하고, 사용되지 않아야 합니다.

지연 및 법적 결과의 경우

구매자는 신용카드 거래에 대해 카드 소지자 은행과 은행 간의 신용카드 계약에 따라 이자를 지불하고, 대출금 지연 시 판매자에게 발생하는 손해 및 손실에 대한 책임을 지겠다고 인정하고 선언하며 이를 약속합니다. 이 경우, 해당 은행은 법적 조치를 취할 수 있으며, 구매자에게 발생할 수 있는 비용 및 변호사 수수료를 청구할 수 있습니다. 구매자가 채무로 인하여 연체되는 경우, 구매자는 판매자의 채무 지연으로 인해 발생한 손해와 손실을 배상할 것에 동의합니다.

지불 및 배송

우리의 모든 은행 계좌(TL)로 은행 송금 또는 EFT(전자 자금 이체)를 통해 지불할 수 있습니다.

저희 사이트에서 신용카드로 온라인 단일 결제 또는 온라인 분할 결제 기회를 이용하실 수 있습니다. 온라인 결제 시, 결제 금액은 주문이 완료된 후 귀하의 신용카드에서 차감됩니다.