Politica de Anulare și Rambursare

DREPTURILE CONSUMATORULUI - RETRAGERE - CONDIȚII DE ANULARE ȘI RETURNARE

GENERAL:

Dacă plasați o comandă electronică prin intermediul site-ului pe care îl folosiți, sunteți considerat că ați acceptat formularul de informații preliminare și contractul de vânzare la distanță prezentat.

Cumpărătorii sunt supuși prevederilor Legii privind Protecția Consumatorului nr. 6502 și Regulamentului privind Contractele la Distanță (RG: 27.11.2014/29188) și altor legi aplicabile referitoare la vânzarea și livrarea produsului achiziționat.

Costurile de livrare, care sunt costurile de expediere a produsului, vor fi plătite de cumpărători.

Fiecare produs achiziționat este livrat persoanei și/sau organizației la adresa indicată de cumpărător, cu condiția să nu depășească perioada legală de 30 de zile. Dacă produsul nu este livrat în această perioadă, Cumpărătorii pot rezilia contractul.

Produsul achiziționat trebuie să fie livrat în întregime și conform caracteristicilor specificate în comandă, împreună cu documente precum certificatul de garanție, manualul utilizatorului, dacă este cazul.

Dacă devine imposibil să se vândă produsul achiziționat, vânzătorul trebuie să notifice cumpărătorul în scris în termen de 3 zile de la luarea la cunoștință a acestei situații. Prețul total trebuie să fie returnat Cumpărătorului în termen de 14 zile.

Dacă prețul produsului achiziționat nu este plătit:

Dacă Cumpărătorul nu plătește prețul produsului achiziționat sau îl anulează în înregistrările bancare, obligația Vânzătorului de a livra produsul încetează.

Cumpărături efectuate cu utilizarea neautorizată a cardului de credit:

După livrarea produsului, dacă se determină că cardul de credit cu care Cumpărătorul a efectuat plata a fost utilizat necorespunzător de persoane neautorizate și prețul produsului vândut nu este plătit Vânzătorului de către banca sau instituția financiară relevantă, Cumpărătorul trebuie să returneze produsul obiect al contractului în termen de 3 zile pe cheltuiala Vânzătorului. Produsul trebuie returnat Vânzătorului.

Dacă produsul nu poate fi livrat în timp din motive imprevizibile:

Dacă apare un caz de forță majoră pe care Vânzătorul nu îl poate prevedea și produsul nu poate fi livrat la timp, Cumpărătorul este notificat. Cumpărătorul poate solicita anularea comenzii, înlocuirea produsului cu un produs similar sau întârzierea livrării până la îndepărtarea obstacolului. Dacă Cumpărătorul anulează comanda; Dacă a efectuat plata în numerar, această sumă va fi plătită în numerar în termen de 14 zile de la data anulării. Dacă Cumpărătorul a efectuat plata cu cardul de credit și o anulează, prețul produsului va fi returnat băncii în termen de 14 zile de la această anulare, dar este posibil ca banca să îl transfere în contul Cumpărătorului în termen de 2-3 săptămâni.

Zboruri cu balon cu aer cald:

• Din cauza dependenței de condiții meteorologice favorabile pentru zborurile cu balon cu aer cald în Cappadocia, Autoritatea Aeronautică Civilă Turcă își rezervă dreptul de a anula zborurile din motive de siguranță.
• În cazul unei anulări din cauza vremii în ziua rezervării tale, Cappadocia Woi Tour Travel va lucra din greu pentru a reprograma zborul tău pentru cea mai apropiată dată disponibilă.
• Dacă un zbor reprogramat nu este posibil din cauza limitărilor de călătorie, se va emite o rambursare integrală fără întrebări.
• Rambursările vor fi procesate prin metoda originală de plată utilizată pentru rezervare:
• Numerar: Rambursările vor fi emise în numerar la cererea ta.

OBLIGAȚIA CUMPĂRĂTORULUI DE A VERIFICA PRODUSUL:

Cumpărătorul va inspecta bunurile/serviciile contractate înainte de a le primi; bunuri/servicii deteriorate, rupte, ambalaje deteriorate etc. nu vor fi primite de la compania de transport. Bunurile/serviciile primite vor fi considerate nedeteriorate și intacte. CUMPĂRĂTORUL trebuie să protejeze cu atenție bunurile/serviciile după livrare. Dacă se dorește utilizarea dreptului de retragere, bunurile/serviciile nu trebuie utilizate. Factura trebuie returnată împreună cu produsul.

DREPTUL DE RETRAGERE:

CUMPĂRĂTORUL; În termen de 14 (paisprezece) zile de la data livrării produsului achiziționat către acesta sau către persoana/organizația de la adresa indicată, poate să-și exercite dreptul de a se retrage din contract prin respingerea bunurilor fără a da vreo responsabilitate legală sau penală și fără a da niciun motiv, cu condiția să notifice VÂNZĂTORUL prin informațiile de contact de mai jos.

INFORMAȚII DE CONTACT PENTRU NOTIFICAREA DREPTULUI DE RETRAGERE AL VÂNZĂTORULUI:

COMPANIE

NUME/TITLU: Wio Havacılık Tourism Limited Company

ADRESĂ: Yukarı mh. Yunus Emre Cad. No:2 Uçhisar/NEVŞEHİR- MERKEZ/NEVŞEHİR

EMAIL: info@woitravelbooking.com

TELEFON: +905539460000

DURATA DREPTULUI DE RETRAGERE:

Dacă este un serviciu achiziționat de cumpărător, această perioadă de 14 zile începe de la data semnării contractului. Înainte de expirarea dreptului de retragere, dreptul de retragere nu poate fi exercitat în contractele de servicii în care prestarea serviciului a început cu aprobarea consumatorului.

Costurile rezultate din utilizarea dreptului de retragere revin VÂNZĂTORULUI.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să se facă o notificare scrisă către VÂNZĂTOR prin poștă recomandată, fax sau e-mail în termen de 14 (paisprezece) zile și produsul nu trebuie utilizat în conformitate cu prevederile "Produselor pentru care nu se poate exercita dreptul de retragere" reglementate în acest contract.

UTILIZAREA DREPTULUI DE RETRAGERE:

Factura produsului livrat persoanei terțe sau CUMPĂRĂTORULUI, (Dacă factura produsului ce va fi returnat este corporate, aceasta trebuie trimisă cu factura de returnare emisă de instituție atunci când se returnează. Returnările comenzii ale căror facturi sunt emise pe numele instituțiilor nu pot fi finalizate decât dacă se emite o FACTURĂ DE RETURNARE.)

Formularul de returnare, produsele ce urmează a fi returnate trebuie livrate complet și nedeteriorate, împreună cu cutia, ambalajul, accesorii standard, dacă există.

CONDIȚII DE RETURNARE:

VÂNZĂTORUL este obligat să returneze prețul total și documentele care îl pun pe CUMPĂRĂTOR în datorie în termen de 10 zile de la primirea notificării de retragere și să returneze bunurile în termen de 20 de zile.

Dacă există o diminuare a valorii bunurilor din cauza vina CUMPĂRĂTORULUI sau dacă returnarea devine imposibilă

CUMPĂRĂTORUL este obligat să compenseze daunele VÂNZĂTORULUI în funcție de vina sa. Cu toate acestea, CUMPĂRĂTORUL nu este responsabil pentru modificările și deteriorările care apar din utilizarea corespunzătoare a bunurilor sau produselor în perioada dreptului de retragere.

În cazul în care se scade sub limita campaniei stabilite de VÂNZĂTOR din cauza exercitării dreptului de retragere, suma discountului utilizată în cadrul campaniei va fi anulată.

PRODUSE PENTRU CARE NU SE POATE UTILIZA DREPTUL DE RETRAGERE:

Lenjerie, costume de baie și funduri de bikini, cosmetice, produse pe care există riscul să se strice rapid sau care sunt susceptibile de a expira, care sunt fabricate în conformitate cu cerințele CUMPĂRĂTORULUI sau nevoile personale clare și care nu sunt potrivite pentru returnare, produse care nu sunt potrivite pentru returnare în ceea ce privește sănătatea și igiena dacă ambalajul lor este deschis de CUMPĂRĂTOR după livrare, produse care sunt amestecate cu alte produse după livrare și nu pot fi separate datorită naturii lor, bunuri legate de publicații precum ziare și reviste, cu excepția celor furnizate în temeiul contractului de abonament, servicii care se desfășoară instantaneu în mediu electronic sau bunuri intangibile livrate instantaneu consumatorului, precum și înregistrări audio sau video, cărți, conținut digital, programe software, dispozitive de înregistrare de date și de stocare a datelor, consumabile de computer, nu pot fi returnate conform regulamentului dacă ambalajul lor a fost deschis de CUMPĂRĂTOR. În plus, înainte de expirarea dreptului de retragere, nu este posibil să se exercite dreptul de retragere referitor la serviciile care au început cu aprobarea consumatorului, conform regulamentului.

Pentru ca produsele cosmetice și de îngrijire personală, produsele de lenjerie, costumele de baie, bikini, cărțile, programele software și programele reproducibile, înregistrările DVD, VCD, CD și casete și consumabilele de papetărie (toner, cartuș, bandă etc.) să fie returnate, ambalajele lor trebuie să fie sigilate, neutilizate, intacte.

CAZ DE ÎNTÂRZIERI ȘI CONSECVINȚE LEGALE

CUMPĂRĂTORUL acceptă, declară și se obligă să plătească dobândă conform cadrului contractului de credit card între banca titularului de card și bancă și să fie răspunzător față de bancă în cazul neplății, în cazul efectuării tranzacțiilor de plată cu un card de credit. În acest caz, banca relevantă poate acționa în justiție; poate solicita costurile și onorariile de avocat care decurg din CUMPĂRĂTOR și, în oricare caz, în cazul în care CUMPĂRĂTORUL întârzie din cauza datoriei sale, CUMPĂRĂTORUL acceptă că va plăti daunele și pierderile suferite de VÂNZĂTOR din cauza neîndeplinirii întârziate a datoriei.

PLATA ȘI LIVRARE

Puteți face transferuri în oricare dintre conturile noastre bancare (TL) prin Trimitere Bancară sau EFT (Transfer Electronic de Fonduri).

Cu cardurile dumneavoastră de credit pe site-ul nostru, puteți beneficia de oportunități de plată online unică sau în rate pentru toate cardurile de credit. La plățile dumneavoastră online, suma va fi retrasă din cardul dumneavoastră de credit la finalizarea comenzii.

Politica de anulare și rambursare