Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana

HAK KONSUMEN - PENARIKAN - KETENTUAN PENGEMBALIAN PEMBATALAN

UMUM:

Jika Anda melakukan pemesanan secara elektronik melalui situs web yang Anda gunakan, Anda dianggap telah menerima formulir informasi awal dan kontrak penjualan jarak jauh yang disajikan kepada Anda.

Pembeli tunduk pada ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen No. 6502 dan Peraturan tentang Kontrak Jarak Jauh (RG: 27.11.2014/29188) dan hukum lain yang berlaku mengenai penjualan dan pengiriman produk yang mereka beli.

Biaya pengiriman, yang merupakan biaya pengiriman produk, akan dibayar oleh pembeli.

Setiap produk yang dibeli diantarkan kepada orang dan/atau organisasi di alamat yang ditunjukkan oleh pembeli, dengan syarat tidak melebihi periode hukum 30 hari. Jika produk tidak dikirim dalam periode ini, Pembeli dapat menghentikan kontrak.

Produk yang dibeli harus diserahkan secara utuh dan sesuai dengan kualifikasi yang ditentukan dalam pesanan dan dengan dokumen seperti sertifikat garansi, manual pengguna, jika ada.

Jika menjadi tidak mungkin untuk menjual produk yang dibeli, penjual harus memberitahukan pembeli secara tertulis dalam waktu 3 hari setelah mengetahui situasi ini. Total harga harus dikembalikan kepada Pembeli dalam waktu 14 hari.

JIKA HARGA PRODUK YANG DIBELI TIDAK DIBAYAR:

Jika Pembeli tidak membayar harga produk yang dibeli atau membatalkannya dalam catatan bank, kewajiban Penjual untuk mengirimkan produk berakhir.

PEMBELIAN YANG DILAKUKAN DENGAN PENGGUNAAN KARTU KREDIT YANG TIDAK DIIZINKAN:

Setelah produk diserahkan, jika diketahui bahwa kartu kredit yang digunakan oleh pembeli telah digunakan secara tidak sah oleh orang yang tidak berwenang dan harga produk yang dijual tidak dibayar kepada Penjual oleh bank atau lembaga keuangan terkait, Pembeli harus mengembalikan produk yang menjadi subjek kontrak dalam waktu 3 hari dengan biaya dari PENJUAL. Produk ini harus dikembalikan kepada PENJUAL.

JIKA PRODUK TIDAK DAPAT DIKIRIM DALAM WAKTU YANG TIDAK SENGAJA:

Jika terjadi keadaan tidak terduga yang tidak dapat diprediksi oleh Penjual dan produk tidak dapat dikirim tepat waktu, Pembeli akan diberitahu. Pembeli dapat meminta pembatalan pesanan, penggantian produk dengan produk serupa, atau penundaan pengiriman hingga hambatan dihilangkan. Jika pembeli membatalkan pesanan; Jika ia telah melakukan pembayaran tunai, biaya ini akan dibayarkan kepadanya secara tunai dalam waktu 14 hari sejak tanggal pembatalan. Jika pembeli telah melakukan pembayaran dengan kartu kredit dan membatalkannya, harga produk akan dikembalikan ke bank dalam waktu 14 hari sejak pembatalan ini, tetapi mungkin bank akan mentransfernya ke rekening pembeli dalam waktu 2-3 minggu.

Rides Balon Udara Panas:

• Dikarenakan ketergantungan pada kondisi cuaca yang baik untuk penerbangan balon udara panas di Cappadocia, Otoritas Penerbangan Sipil Turki berhak membatalkan penerbangan demi alasan keselamatan.
• Jika terjadi pembatalan karena cuaca pada hari yang Anda pesan, Cappadocia Woi Tour Travel akan bekerja keras untuk menjadwalkan ulang penerbangan Anda ke tanggal yang tersedia berikutnya.
• Jika penerbangan yang dijadwalkan ulang tidak mungkin dilakukan karena batasan perjalanan Anda, pengembalian dana penuh akan diberikan tanpa pertanyaan.
• Pengembalian dana akan diproses melalui metode pembayaran asli yang digunakan untuk pemesanan:
• Tunai: Pengembalian akan diberikan secara tunai atas permintaan Anda.

KEWAJIBAN PEMBELI UNTUK MEMERIKSA PRODUK:

Pembeli akan memeriksa barang/jasa yang dikontrak sebelum menerimanya; barang yang cacat, rusak, kemasan sobek, dll. tidak akan diterima dari perusahaan pengiriman. Barang/jasa yang diterima dianggap tidak rusak dan utuh. PEMBELI harus menjaga dengan baik barang/jasa setelah pengiriman. Jika hak penarikan akan digunakan, barang/jasa tersebut tidak boleh digunakan. Faktur harus dikembalikan bersama dengan produk.

HAK UNTUK MENARIK DIRI:

PEMBELI; Dalam waktu 14 (empat belas) hari sejak tanggal pengiriman produk yang dibeli kepadanya atau kepada orang/organisasi di alamat yang ditunjukkan, ia dapat menggunakan hak untuk menarik diri dari kontrak dengan menolak barang tanpa mempertanggungjawabkan secara hukum atau kriminal serta tanpa memberikan alasan, dengan syarat ia memberi tahu PENJUAL melalui informasi kontak di bawah ini.

INFORMASI KONTAK YANG HARUS DIBERITAHU UNTUK HAK PENARIKAN PENJUAL:

PERUSAHAAN

NAMA/JABATAN: Wio Havacılık Tourism Limited Company

ALAMAT: Yukarı mh. Yunus Emre Cad. No:2 Uçhisar/NEVŞEHİR- MERKEZ/NEVŞEHİR

EMAIL: info@woitravelbooking.com

TEL: +905539460000

DURASI HAK UNTUK MENARIK DIRI:

Jika itu adalah layanan yang dibeli oleh pembeli, periode 14 hari ini dimulai dari tanggal penandatanganan kontrak. Sebelum berakhirnya hak penarikan, hak penarikan tidak dapat dilaksanakan dalam kontrak layanan di mana pelaksanaan layanan telah dimulai dengan persetujuan konsumen.

Biaya yang timbul dari penggunaan hak penarikan menjadi tanggung jawab PENJUAL.

Untuk menggunakan hak penarikan, pemberitahuan tertulis harus diberikan kepada PENJUAL melalui surat terdaftar, faks atau email dalam waktu 14 (empat belas) hari dan produk tersebut tidak boleh digunakan sesuai dengan ketentuan "Produk yang Tidak Dapat Ditarik" yang diatur dalam kontrak ini.

PENGGUNAAN HAK UNTUK MENARIK DIRI:

Faktur produk yang dikirim kepada pihak ke-3 atau PEMBELI, (Jika faktur produk yang akan dikembalikan merupakan faktur perusahaan, harus dikirim dengan faktur pengembalian yang dikeluarkan oleh institusi saat mengembalikannya. Pengembalian pesanan yang faktur dikeluarkan atas nama institusi tidak dapat dilaksanakan kecuali faktur pengembalian dikeluarkan.)

Formulir pengembalian, Produk yang akan dikembalikan harus diserahkan secara lengkap dan tidak rusak, bersama dengan kotak, kemasan, aksesori standar, jika ada.

SYARAT PENGEMBALIAN:

PENJUAL berkewajiban untuk mengembalikan total harga dan dokumen yang membebani PEMBELI dalam waktu 10 hari paling lambat sejak diterimanya pemberitahuan penarikan dan mengembalikan barang dalam waktu 20 hari.

Jika ada penurunan nilai barang akibat kesalahan PEMBELI atau jika pengembalian menjadi tidak mungkin

PEMBELI berkewajiban untuk mengganti kerugian PENJUAL sesuai dengan tingkat kesalahannya. Namun, PEMBELI tidak bertanggung jawab atas perubahan dan kerusakan yang terjadi akibat penggunaan barang atau produk yang tepat dalam periode hak penarikan.

Jika jumlah batas kampanye yang ditetapkan oleh PENJUAL jatuh di bawah akibat penggunaan hak penarikan, jumlah diskon yang digunakan dalam lingkup kampanye akan dibatalkan.

PRODUK YANG TIDAK DAPAT DIGUNAKAN DENGAN HAK UNTUK MENARIK DIRI:

Barang dalam kategori pakaian dalam, pakaian renang dan bikini, bahan make-up, produk sekali pakai, barang yang berisiko cepat rusak atau yang kemungkinan kedaluwarsa, yang disiapkan sesuai permintaan PEMBELI atau kebutuhan pribadi yang jelas dan tidak dapat dikembalikan, diserahkan kepada PEMBELI. Produk yang tidak dapat dikembalikan dalam hal kesehatan dan kebersihan jika kemasannya dibuka oleh PEMBELI setelah pengiriman, produk yang tercampur dengan produk lain setelah pengiriman dan tidak dapat dipisahkan karena sifatnya, Barang yang terkait dengan publikasi periodik seperti surat kabar dan majalah, kecuali yang diberikan di bawah perjanjian langganan, Layanan yang diberikan secara instan dalam lingkungan elektronik atau barang tak berwujud yang disampaikan secara instan kepada konsumen, serta rekaman audio atau video, buku, konten digital, perangkat lunak, perangkat perekaman data, dan perangkat penyimpanan data komputer, perlengkapan komputer, tidak dapat dikembalikan sesuai dengan Peraturan jika kemasannya telah dibuka oleh PEMBELI. Selain itu, sebelum berakhirnya hak penarikan, tidak mungkin untuk menggunakan hak penarikan terkait layanan yang telah dimulai dengan persetujuan konsumen, sesuai dengan Peraturan.

Supaya kosmetik dan produk perawatan pribadi, produk pakaian dalam, pakaian renang, bikini, buku, perangkat lunak dan program yang dapat dibaca ulang, DVD, VCD, CD dan kaset serta perlengkapan kantor (toner, cartridge, pita, dll.) dapat dikembalikan, kemasannya harus belum dibuka, tidak teruji, utuh. dan mereka harus belum digunakan.

KASUS PENUNDAAN DAN KONSEKUENSI HUKUM

PEMBELI menerima, menyatakan, dan berjanji bahwa dia akan membayar bunga dalam kerangka perjanjian kartu kredit antara bank pemegang kartu dan bank serta bertanggung jawab kepada bank dalam kasus gagal bayar dalam hal melakukan transaksi pembayaran dengan kartu kredit. Dalam hal ini, bank terkait dapat mengambil tindakan hukum; dapat mengklaim biaya dan biaya pengacara yang timbul dari PEMBELI, dan dalam hal apapun, jika PEMBELI gagal bayar karena utangnya, PEMBELI menerima bahwa dia akan membayar kerugian dan kerugian yang diderita oleh PENJUAL akibat keterlambatan pelaksanaan utang.

PEMBAYARAN DAN PENGIRIMAN

Anda dapat melakukannya ke salah satu rekening bank kami (TL) dengan melakukan Transfer Bank atau EFT (Transfer Dana Elektronik).

Dengan kartu kredit Anda di situs kami, Anda dapat memanfaatkan kesempatan pembayaran tunggal online atau cicilan online untuk semua jenis kartu kredit. Dalam pembayaran online Anda, jumlah akan ditarik dari kartu kredit Anda pada akhir pemesanan Anda.