Politika otkazivanja i povrata novca

PRAVA POTROŠAČA - OTKAZIVANJE - USLOVI POVRATA

OPŠTE:

Ako izvršite narudžbu elektronski putem veba koji koristite, smatraće se da ste prihvatili obrazac preliminarnih informacija i ugovor o prodaji na daljinu koji vam je predstavljen.

Kupci podliježu odredbama Zakona o zaštiti potrošača br. 6502 i Pravilniku o ugovorima na daljinu (RG: 27.11.2014/29188) i drugim relevantnim zakonima koji se odnose na prodaju i isporuku proizvoda koje su kupili.

Troškovi dostave, koji predstavljaju troškove isporuke proizvoda, plaćaju kupci.

Svaki kupljeni proizvod se isporučuje osobi i/ili organizaciji na adresi koju je naveo kupac, pod uslovom da ne premaši zakonski rok od 30 dana. Ako proizvod nije isporučen u ovom periodu, Kupci mogu raskinuti ugovor.

Kupljeni proizvod mora biti isporučen u cjelini i u skladu sa karakteristikama navedenim u narudžbi, kao i sa dokumentima kao što su garancijski list, uputstvo za upotrebu, ako ih ima.

Ako postane nemoguće prodati kupljeni proizvod, prodavac mora obavestiti kupca pismenim putem u roku od 3 dana od saznanja o ovoj situaciji. Ukupan iznos mora biti vraćen Kupcu u roku od 14 dana.

UKOLIKO CENA KUPOVINE PROIZVODA NIJE PLAĆENA:

Ukoli kupac ne plati cenu kupljenog proizvoda ili ga otkaže u bankovnim evidencijama, obaveza Prodavca da isporuči proizvod prestaje.

KUPOVINA UČINJENA NEOVLAŠTENOM UPOTREBOM KREDITNE KARTICE:

Nakon što je proizvod isporučen, ako se utvrdi da je kreditna kartica na koju je kupac platio korišćena neovlašćeno od strane drugih lica i cena prodatog proizvoda nije plaćena Prodavcu od strane relevantne banke ili finansijske institucije, Kupac mora vratiti proizvod koji je predmet ugovora u roku od 3 dana o trošku PRODAVCA. Proizvod se mora vratiti PRODAVCU.

UKOLIKO PROIZVOD NE MOŽE BITI ISPORUČEN U ROKU IZ UNUČENIH RAZLOGA:

Ako dođe do više sile koju Prodavac ne može predvidjeti i proizvod ne može biti isporučen na vreme, kupac se obaveštava. Kupac može zatražiti otkazivanje narudžbe, zamenu proizvoda sličnim proizvodom ili odlaganje isporuke do uklanjanja prepreke. Ako kupac otkaže narudžbu; Ako je platio gotovinom, ovaj iznos će mu biti isplaćen u gotovini u roku od 14 dana od dana otkazivanja. Ako je kupac platio kreditnom karticom i otkaže, cena proizvoda će biti vraćena banci u roku od 14 dana od ovog otkazivanja, ali je moguće da će banka preneti to na račun kupca u roku od 2-3 nedelje.

Letovi balonom:

• Zbog zavisnosti od povoljnih vremenskih uslova za letove balonom u Kapadokiji, Turska civilna avijacija zadržava pravo da otkaže letove iz bezbednosnih razloga.
• U slučaju otkazivanja zbog vremenskih uslova na vašem rezervisanom danu, Cappadocia Woi Tour Travel će marljivo raditi na ponovnom zakazivanju vašeg leta za sledeći dostupni datum.
• Ako nije moguće ponovo zakazati let zbog vaših putničkih ograničenja, puni povrat novca biće izdat bez pitanja.
• Povrati će biti obrađeni putem originalne metode plaćanja korištene za rezervaciju:
• Gotovina: Povrati će biti izdati u gotovini na vaš zahtev.

KUPCOVA OBAVEZA DA PROVJERI PROIZVOD:

Kupac će pregledati ugovorene robe/usluge pre nego što ih primi; oštećene, slomljene, poderane ambalaže itd. oštećene i neispravne robe/usluge neće biti primljene od strane kurirske službe. Primljene robe/usluge smatraće se neozleđenim i netaknutim. KUPAC mora pažljivo čuvati robe/usluge nakon isporuke. Ako se pravo na otkazivanje želi koristiti, robe/usluge ne smiju biti korištene. Račun se mora vratiti zajedno s proizvodom.

PRAVO NA OTKAZIVANJE:

KUPAC; U roku od 14 (četrnaest) dana od dana isporuke kupljenog proizvoda njemu ili osobi/organizaciji na adresi koju je naznačio, može iskoristiti svoje pravo na otkazivanje ugovora odbacivanjem robe bez preuzimanja bilo kakve pravne ili krivične odgovornosti i bez navođenja razloga, pod uslovom da obavesti PRODAVCA putem kontakt informacija u nastavku.

KONTAKT INFORMACIJE ZA OBAVJEŠTAVANJE O PRAVU NA OTKAZIVANJE:

DRUŠTVO

NAZIV/TITULA: Wio Havacılık Tourism Limited Company

ADRESA: Yukarı mh. Yunus Emre Cad. No:2 Učhisar/NEVŞEHİR- MERKEZ/NEVŞEHİR

EMAIL: info@woitravelbooking.com

TEL: +905539460000

TRAJANJE PRAVA NA OTKAZIVANJE:

Ako je u pitanju usluga koju je kupac kupio, ovaj 14-dnevni period počinje od dana potpisivanja ugovora. Prije isteka prava na otkazivanje, pravo na otkazivanje ne može se iskoristiti za ugovore o uslugama gdje je izvođenje usluge započelo uz odobrenje potrošača.

Troškovi koji proizilaze iz korišćenja prava na otkazivanje snosi PRODAVAC.

Da bi iskoristio pravo na otkazivanje, potrebno je poslati pisanu obavijest PRODAVCU preporučenom poštom, faksom ili e-mailom u roku od 14 (četrnaest) dana i proizvod ne smije biti korišten u okviru odredaba "Proizvodi za koje se ne može iskoristiti pravo na otkazivanje" regulisanih u ovom ugovoru.

KORIŠTENJE PRAVA NA OTKAZIVANJE:

Račun proizvoda dostavljenog trećoj osobi ili KUPCU, (Ako je račun proizvoda koji treba biti vraćen korporativan, mora biti poslat zajedno sa povratnim računom koji je izdao institucija prilikom vraćanja. Povratne narudžbe čiji su računi izdati na ime institucija ne mogu se završiti osim ako se ne izda POVRATNI RAČUN.)

Obrazac za povrat, Proizvodi koji se vraćaju moraju biti isporučeni kompletni i nepovređeni, zajedno s kutijom, ambalažom, standardnom opremom, ako ih ima.

USLOVI POVRATA:

PRODAVAC je dužan da vrati ukupnu cenu i dokumente koji stavljaju KUPCA pod dug u roku od maksimalno 10 dana od prijema obaveštenja o otkazivanju i da vrati robu u roku od 20 dana.

Ako dođe do smanjenja vrednosti robe zbog krivice KUPCA ili ako povrat postane nemoguć

KUPAC je obavezan da nadoknadi štetu PRODAVCU u skladu sa svojom krivicom. Ipak, KUPAC nije odgovoran za promene i oštećenja koja se dešavaju zbog pravilnog korišćenja robe ili proizvoda u okviru prava na otkazivanje.

U slučaju pada ispod iznosa kampanje koji je postavio PRODAVAC zbog korišćenja prava na otkazivanje, iznos popusta korišćen unutar kampanje biće otkazan.

PROIZVODI ZA KOJE SE NE MOGU KORIŠTENJEM PRAVA NA OTKAZIVANJE:

Donji veš, kupaći kostimi i donji dio bikinija, proizvodi za šminkanje, jednokratni proizvodi, roba koja je u opasnosti da brzo pokvari ili koja može isteći, koja je pripremljena u skladu sa zahtevom KUPCA ili jasno ličnim potrebama i nije pogodna za povrat, isporučiće se KUPCU. Proizvodi koji nisu pogodna za povrat u pogledu zdravlja i higijene ako je njihova ambalaža otvorena od strane KUPCA nakon isporuke, proizvodi koji su pomešani s drugim proizvodima nakon isporuke i koji se ne mogu odvojiti zbog njihove prirode, Roba koja se odnosi na periodične publikacije poput novina i časopisa, osim onih koje su obezbeđene u okviru ugovora o pretplati, Instant wykonanie w elektroniki Usluge pružane ili nematerijalna dobra isporučena trenutno potrošaču, kao i zvučni ili video zapisi, knjige, digitalni sadržaj, softverski programi, uređaji za snimanje podataka i skladištenje podataka, potrošni materijali za računare, ne mogu se vratiti prema Pravilniku ako je njihova ambalaža otvorena od strane KUPCA. Pored toga, pre isteka prava na otkazivanje, nije moguće koristiti pravo na otkazivanje u vezi sa uslugama koje su započete uz odobrenje potrošača, u skladu sa Pravilnikom.

Da bi se povratila sredstva za kozmetiku i proizvode lične nege, donje delove donjeg veša, kupaće kostime, bikinije, knjige, reproduktivni softver i programe, DVD, VCD, CD i kasete i potrošne materijale za kancelariju (toner, kertridž, traka itd.), njihova pakovanja moraju biti neotvorena, neproverena, netaknuta. i moraju biti neupotrebljeni.

SLUČAJ ODLOŽENIH I PRAVNIH POSLEDICA

KUPAC prihvata, izjavljuje i obavezuje se da će plaćati kamate u okviru ugovora o kreditnoj kartici između banke izdavaoca kartice i banke i da će biti odgovoran banci u slučaju kašnjenja u slučaju kada se transakcije plaćanja s kreditnom karticom obavljaju. U tom slučaju, relevantna banka može pokrenuti pravne radnje; može tražiti troškove i advokatske takse koje proizađu od KUPCA, a u svakom slučaju, u slučaju da je KUPAC udefaultuje zbog svog duga, KUPAC prihvata da će nadoknaditi štetu i gubitak koje je PRODAVAC pretrpeo zbog kašnjenja u izvršenju dugovanja.

PLAĆANJE I ISPORUKA

Možete izvršiti uplatu na bilo koji od naših bankovnih računa (TL) vršenjem bankovnog transfera ili EFT-a (Elektronski prenos sredstava).

Sa vašim kreditnim karticama na našoj stranici možete iskoristiti mogućnosti online jedne uplate ili online rate za sve vrste kreditnih kartica. Prilikom vaših online uplata, iznos će biti naplaćen s vaše kreditne kartice na kraju vaše narudžbe.