Kansellering en Terugbetalingsbeleid

RECHTEN VAN DE CONSUMENT - TERUGTREKKING - ANNULERINGS- EN RETOURVOORWAARDEN

ALGEMEEN:

Kopers zijn onderworpen aan de bepalingen van de Wet op de Consumentenbescherming nr. 6502 en het Reglement op Afstandscontracten (RG: 27.11.2014/29188) en andere toepasselijke wetten met betrekking tot de verkoop en levering van het product dat ze hebben aangeschaft.

Verzendkosten, welke de verzendkosten van het product zijn, moeten door de kopers worden betaald.

Elk gekocht product wordt geleverd aan de persoon en/of organisatie op het door de koper opgegeven adres, mits de wettelijke termijn van 30 dagen niet wordt overschreden. Als het product niet binnen deze termijn wordt geleverd, kan de koper de overeenkomst ontbinden.

Het aangeschafte product moet in zijn geheel en conform de specificaties in de bestelling worden geleverd, met documenten zoals een garantiecertificaat, gebruikershandleiding, indien aanwezig.

Als het onmogelijk wordt om het aangekochte product te verkopen, is de verkoper verplicht de koper schriftelijk binnen 3 dagen na het ontdekken van deze situatie op de hoogte te stellen. Het totale bedrag moet binnen 14 dagen aan de koper worden terugbetaald.

ALS DE PRIJS VAN HET AANGESCHAFT PRODUCT NIET IS BETAALD:

Als de koper de prijs van het aangeschafte product niet betaalt of deze in de bankadministraties annuleert, eindigt de verplichting van de verkoper om het product te leveren.

AANKOPEN GEMAAKT MET DE ONGEAUTHORISEERDE GEBRUIK VAN EEN CREDITCARD:

Na de levering van het product, als blijkt dat de creditcard waarmee de koper heeft betaald, op oneerlijke wijze door onbevoegden is gebruikt en de prijs van het verkochte product niet aan de verkoper is betaald door de betreffende bank of financiële instelling, dient de koper het product onder het contract binnen 3 dagen op kosten van de VERKOPER terug te zenden.

ALS HET PRODUCT NIET KAN WORDEN GELEVERD WANNEER DIT ONVOORSPELBARE REDENEN IS:

Als er overmacht optreedt die de verkoper niet kon voorzien en het product niet op tijd kan worden geleverd, wordt de koper geïnformeerd. De koper kan annulering van de bestelling verzoeken, het product vervangen door een vergelijkbaar product of de levering uitstellen totdat de belemmering is opgeheven. Als de koper de bestelling annuleert; als hij contant heeft betaald, zal dit bedrag binnen 14 dagen na de annuleringsdatum aan hem worden terugbetaald. Als de koper het bedrag per creditcard heeft betaald en het annuleert, zal de productprijs binnen 14 dagen na deze annulering aan de bank worden teruggestuurd, maar het kan zijn dat de bank het binnen 2-3 weken op de rekening van de koper overmaakt.

Heet Luchtballon Vliegen:

• Vanwege de afhankelijkheid van gunstige weersomstandigheden voor het maken van heet luchtballon rijden in Cappadocië, heeft de Turkse burgerluchtvaartautoriteit het recht om vluchten te annuleren om veiligheidsredenen.
• In het geval van een weersannulering op de door jou geboekte dag, zal Cappadocia Woi Tour Travel zich inspannen om je vlucht voor de eerstvolgende beschikbare datum opnieuw in te plannen.
• Als een geplande vlucht niet mogelijk is vanwege je reisbeperkingen, wordt er zonder vraag een volledige terugbetaling verstrekt.
• Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de boeking is gebruikt:
• Contant: Terugbetalingen zullen op verzoek contant worden verstrekt.

VERPLICHTING VAN DE KOPER OM HET PRODUCT TE CONTROLEREN:

De koper zal de overeengekomen goederen/diensten inspecteren voordat zij deze in ontvangst nemen; beschadigde, gebroken, gescheurde verpakking, enz. beschadigde en defecte goederen/diensten zullen niet van de vrachtbedrijf worden ontvangen. De ontvangen goederen/diensten worden geacht onbeschadigd en intact te zijn. De KOPER moet de goederen/diensten zorgvuldig beschermen na levering. Als het recht van terugtrekking moet worden uitgeoefend, mogen de goederen/diensten niet worden gebruikt. De factuur moet samen met het product worden teruggestuurd.

RECHT VAN TERUGTREKKING:

DE KOPER; Binnen 14 (veertien) dagen vanaf de datum van levering van het aangeschafte product aan hem of aan de persoon/organisatie op het aangegeven adres kan hij zijn recht om zich terug te trekken uit de overeenkomst uitoefenen door de goederen af te wijzen zonder enige wettelijke of strafrechtelijke verantwoordelijkheid en zonder opgave van redenen, mits hij de VERKOPER via de contactgegevens hieronder in kennis stelt.

CONTACTGEGEVENS OM DE VERKOPER OP DE HOOGTE TE BRENGEN VAN HET RECHT VAN TERUGTREKKING:

BEDRIJF

NAAM/TITEL: Wio Havacılık Tourism Limited Company

ADRES: Yukarı mh. Yunus Emre Cad. No:2 Uçhisar/NEVŞEHİR- MERKEZ/NEVŞEHİR

EMAIL: info@woitravelbooking.com

TEL: +905539460000

DUUR VAN HET RECHT VAN TERUGTREKKING:

Als het een door de koper aangeschafte dienst betreft, begint deze periode van 14 dagen op de datum van ondertekening van de overeenkomst. Voor het verstrijken van het recht van terugtrekking kan het recht van terugtrekking niet worden uitgeoefend bij overeenkomsten over diensten waarbij de uitvoering van de dienst is begonnen met goedkeuring van de consument.

De kosten die voortvloeien uit het uitoefenen van het recht van terugtrekking, komen voor rekening van de VERKOPER.

Om het recht van terugtrekking uit te oefenen, moet een schriftelijke kennisgeving aan de VERKOPER worden gestuurd per aangetekende post, fax of e-mail binnen 14 (veertien) dagen en het product mag niet worden gebruikt binnen de kaders van de bepalingen van de "Producten waarvoor het recht van terugtrekking niet kan worden uitgeoefend" die in deze overeenkomst zijn geregeld.

UITOEFENING VAN HET RECHT VAN TERUGTREKKING:

De factuur van het product dat is geleverd aan de 3e persoon of de KOPER, (Als de factuur van het product dat moet worden geretourneerd zakelijk is, moet deze worden verzonden met de retourfactuur die door de instelling is opgesteld wanneer deze wordt geretourneerd. Terugzendingen waarvan de facturen zijn opgesteld op naam van de instellingen kunnen niet worden afgerond tenzij er een RETOURFACTUUR is uitgegeven.)

Retourformulier, De te retourneren producten moeten compleet en onbeschadigd worden geleverd, samen met de doos, verpakking, standaardaccessoires, indien aanwezig.

RETOURVOORWAARDEN:

De VERKOPER is verplicht om de totale prijs en de documenten die de KOPER aansprakelijk stellen binnen 10 dagen na de ontvangst van de terugtrekkingsmelding aan de KOPER terug te betalen en de goederen binnen 20 dagen terug te zenden.

Als er een daling in de waarde van de goederen is als gevolg van de schuld van de KOPER of als de retour onmogelijk wordt

is de KOPER verplicht om de schade van de VERKOPER te compenseren, naar rato van zijn schuld. De KOPER is echter niet aansprakelijk voor de wijzigingen en achteruitgangen die plaatsvinden door het juist gebruik van de goederen of producten binnen de periode van het recht van terugtrekking.

In het geval van daling onder de door de VERKOPER vastgestelde campagnegrens door het uitoefenen van het recht van terugtrekking, zal het kortingsbedrag dat binnen het kader van de campagne is gebruikt, komen te vervallen.

PRODUCTEN WAARVOOR HET RECHT VAN TERUGTREKKING NIET KAN WORDEN OEFENEN:

Ondergoed, zwemkleding en bikini-onderdelen, make-upmaterialen, wegwerpproducten, goederen die snel kunnen bederven of die waarschijnlijk zullen verlopen, die zijn voorbereid op verzoek van de KOPER of die duidelijk persoonlijke behoeften betreft en die niet geschikt zijn voor retour, worden aan de KOPER geleverd. Producten die om gezondheids- en hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retournering als hun verpakking door de KOPER is geopend na levering, producten die na levering met andere producten zijn gemengd en vanwege hun aard niet kunnen worden gescheiden, goederen met betrekking tot tijdschriften zoals kranten en tijdschriften, met uitzondering van die welke onder de abonnementsvoorwaarden zijn geleverd, directe prestaties in elektronische omgeving diensten die onmiddellijk aan de consument worden geleverd of ontastbare goederen die onmiddellijk aan de consument worden geleverd, evenals audio- of videoregistraties, boeken, digitale inhoud, softwareprogramma's, gegevensopwerkings- en gegevensopslagapparaten, computerbenodigdheden, kunnen niet worden geretourneerd volgens de regelgeving als hun verpakking door de KOPER is geopend. Tevens is het niet mogelijk om het recht van terugtrekking uit te oefenen met betrekking tot de diensten die zijn gestart met goedkeuring van de consument, vóór het verstrijken van het recht van terugtrekking, in overeenstemming met de regelgeving.

Opdat cosmetica en persoonlijke verzorgingsproducten, ondergoedproducten, zwemkleding, bikini's, boeken, reproduceerbare software en programma's, DVD, VCD, CD en cassettes en kantoorbenodigdheden (toner, cartridge, tape, etc.) kunnen worden geretourneerd, moeten hun verpakkingen ongeopend, ongeprobeerd, intact zijn en onbruik zijn.

GEVAL VAN UITSTEL EN JURIDISCHE GEVELEN:

De KOPER accepteert, verklaart en verplicht zich ertoe rente te betalen binnen het kader van de kredietkaartovereenkomst tussen de bank van de kaarthouder en de bank en aansprakelijk te zijn jegens de bank in geval van wanbetaling, indien betalingen met een kredietkaart worden gedaan. In dit geval kan de desbetreffende bank juridische stappen ondernemen; kunnen de kosten en honoraria die voortvloeien uit de KOPER worden geëist, en in ieder geval, ingeval de KOPER in gebreke blijft vanwege zijn schuld, accepteert de KOPER dat hij de schade en verlies dat de VERKOPER heeft geleden door de vertraging van de uitvoering van de schuld, zal betalen.

BETAALMETHODEN EN LEVERING

Je kunt betalen aan een van onze bankrekeningen (TL) door middel van een bankoverschrijving of EFT (Elektroonische Overdracht).

Met je creditcards op onze site kun je profiteren van online eenmalige betalingen of online betalingsmogelijkheden in termijnen voor alle soorten creditcards. Bij je online betalingen zal het bedrag aan het einde van je bestelling van je creditcard worden afgeschreven.

Annulerings- en terugbetalingsbeleid